Маркетинг в России и за рубежом №1/2018

Электронная версия в PDF формате. Доставка по электронной почте.
Обьем - 112 с.
Цена: 1650р.

Купить

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
MARKETING RESEARCH

Клиентоориентированность в государственном здравоохранении: воздействие на уровень удовлетворенности пациентов
Костанян А.А., аспирант, ассистент кафедры маркетинга экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, e-mail: ani.kostanyan@yandex.ru

В статье рассматривается современное состояние уровня клиентоориентированности государственных медицинских организаций на примере столичного региона. В работе представлены результаты количественного маркетингового исследования по выявлению влияния различных объективных показателей деятельности медицинской организации на уровень удовлетворенности пациентов. Сформулированы рекомендации по повышению уровня клиентоориентированности государственных амбулаторно-поликлинических центров.
Ключевые слова: клиентоориентированность, маркетинг услуг, уровень удовлетворенности, многомерный факторный анализ, государственное здравоохранение, страховая медицина.

Используемые источники
1. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. – СПб.: Питер, 2007. – С. 796.
2. Рожков А.Г., Ребязина В.А., Смирнова М.С. Ориентация компании на клиента: результаты эмпирической проверки на примере российского рынка // Российский журнал менеджмента. – 2014. – № 2. – С. 33–58.
3. Шерешева М.Ю., Костанян А.А. Клиентоориентированность персонала в государственных организациях здравоохранения России // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 8. Менеджмент. – 2015. – № 4. – С. 74–114.
4. Шаляпина М.А.  Клиентоориентированный маркетинг (анализ опыта зарубежных вузов) // Маркетинг в России и зарубежом. – 2016. – № 2. – С. 83–88.
5. Deshpandé R. (1999) Developing a Market Orientation. Sage Publications. London, UK.
6.  Deshpandé R., Farley J., Webster Jr.F.  Corporate culture, customer orientation, and innovativeness in Japanese firms: A quadrad analysis // Journal of Marketing. 1993. Vol. 57 (1). P. 23–37.
7. Deshpandé R., Webster F. Organizational culture and marketing: Defining the research agenda // Journal of Marketing. 1989. Vol. 53 (1). P. 3–15.
8.  Hennig-Thurau T.  Customer orientation of service employees: Its impact on customer satisfaction, commitment, and retention // International Journal of Service Industry Management. 2004. Vol. 15 (5). P. 460–478.
9.  Kohli A., Jaworski B. Market orientation: The construct, research propositions, and managerial implications // Journal of Marketing. 1990. Vol. 54 (2). P. 1–18.
10. Narver J., Slater S. The effect of a market orientation on business profitability // Journal of Marketing. 1990. Vol. 54 (4). P. 20–35.
11. Narver J.C., Slater S.F., MacLachlan D.L. Responsive and Proactive Market Orientation and New-Product Success // The Journal of Product Innovation Management. 2004. Vol. 21 (5). P. 334–347.
12. Shapiro B. What the hell is market oriented? // Harvard Business Review. 1988. Vol. 66 (6). P. 119–125.
13. Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 6 апреля 2016 г. № 293 «Об утверждении Методических рекомендаций по реализации мероприятий «Московский стандарт поликлиники» и критериев оценки устойчивости его внедрения» [Электронный ресурс]. URL: docs.cntd.ru/document/441800674 (дата обращения: 03.06.2017).
14. Федеральный закон от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. URL: rg.ru/2010/12/03/oms-dok.html (дата обращения: 03.06.2017).

Client orientation in public health care: impact on the level of patient satisfaction
Kostanyan A.А., Assistant of the Department of Marketing, Faculty of Economics, Lomonosov Moscow State University, e-mail: ani.kostanyan@yandex.ru

The article considers the current state of client orientation in public health care organizations of the capital region. The paper presents the results of a quantitative marketing research on the impact of objective indicators of the medical organization performance on the level of patient satisfaction. The recommendations are formulated to increase the level of client orientation in primary health care organizations.
Keywords: client orientation, services marketing, level of satisfaction, multivariate factor analysis, public health, insurance medicine.

Sources
1. Lamben Zh.-Zh. Menedzhment, orientirovannyj na rynok. – SPb.: Piter, 2007. – S. 796.0
2. Rozhkov A.G., Rebjazina V.A., Smirnova M.S. Orientacija kompanii na klienta: rezul`taty jempiricheskoj proverki na primere rossijskogo rynka, verki na primere rossijskogo rynka // Rossijskij zhurnal menedzhmenta. –  2014. – № 2. – S.33–58.
3. Sheresheva M.Ju., Kostanjan A.A. Klientoorientirovannost` personala v gosudarstvennyh organizacijah zdravoohranenija Rossii // Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta. Serija 8. Menedzhment. – 2015. – № 4. – S. 74-114.
4. Shaljapina M.A. Klientoorientirovannyj marketing (analiz opyta zarubezhnyh vuzov) // Marketing v Rossii i zarubezhom. – 2016. – № 2. – S. 83-88.
5. Deshpandé R. (1999) Developing a Market Orientation. Sage Publications. London, UK.
6. Deshpandé R., Farley J., Webster Jr.F.  Corporate culture, customer orientation, and innovativeness in Japanese firms: A quadrad analysis // Journal of Marketing. 1993. Vol. 57 (1). P. 23–37.
7. Deshpandé R., Webster F. Organizational culture and marketing: Defining the research agenda // Journal of Marketing. 1989. Vol. 53 (1). P. 3–15.
8.  Hennig-Thurau T.  Customer orientation of service employees: Its impact on customer satisfaction, commitment, and retention // International Journal of Service Industry Management. 2004. Vol. 15 (5). P. 460–478.
9.  Kohli A., Jaworski B. Market orientation: The construct, research propositions, and managerial implications // Journal of Marketing. 1990. Vol. 54 (2). P. 1–18.
10. Narver J., Slater S. The effect of a market orientation on business profitability // Journal of Marketing. 1990. Vol. 54 (4). P. 20–35.
11. Narver J.C., Slater S.F., MacLachlan D.L. Responsive and Proactive Market Orientation and New-Product Success // The Journal of Product Innovation Management. 2004. Vol. 21 (5). P. 334–347.
12. Shapiro B. What the hell is market oriented? // Harvard Business Review. 1988. Vol. 66 (6). P. 119–125.
13. Prikaz Departamenta zdravoohranenija g. Moskvy ot 6 aprelja 2016 g. №293 «Ob utverzhdenii Metodicheskih rekomendacij po realizacii meroprijatij «Moskovskij standart polikliniki» i kriteriev ocenki ustojchivosti ego vnedrenija» [Jelektronnyj resurs] // URL: docs.cntd.ru/document/441800674 (data obrashhenija 03.06.2017).
14. Federal`nyj zakon ot 29 nojabrja 2010 goda № 326-FZ «Ob objazatel`nom medicinskom strahovanii v Rossijskoj Federacii» [Jelektronnyj resurs] // URL: rg.ru/2010/12/03/oms-dok.html (data obrashhenija 03.06.2017).

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
MARKETING COMMUNICATIONS

Как «приручить» клиента
Аракелова И.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры мировой экономики и экономической теории ФГБОУ ВО «Волгоградский государственный технический университет», e-mail: iv.arakelova@gmail.com
Кублин И.М., доктор экономических наук, профессор кафедры маркетинга, экономики предприятий и организаций ФГБОУ ВО «Саратовский социально-экономический институт» (филиал) Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, e-mail: ikublin@mail.ru

В представленной статье рассматриваются различные материальные и нематериальные способы привлечения и удержания клиентов. Авторы приходят к выводу о том, что для компании, ориентированной на лояльность потребителей, требуется как новый подход в управлении, так и новая философия ведения бизнеса.
Ключевые слова: потребительская лояльность, приверженность, маркетинговые способы поощрения клиентов, программы лояльности, ценностный подход, система управления, социально ответственный бизнес.

Используемые источники
1. Hofmeyr J. and Rice B. Commitment-Led Marketing. – John Wiley and Sons, 2000. – P. 85, 22.
2. Ребзуев Б.Г. Четырехмерная модель аффективной преданности работников организации: опыт применения на российской выборке // Психологический журнал. – 2006. – Т. 27. – № 2. – С. 44–59.
3. Трофимова Е.Л., Бондаренко В.Ю. Проблемы приверженности персонала к организации в отечественной и зарубежной литературе // Психология в экономике и управлении. – 2013. – № 1. – С. 35.
4. Райхельд Ф., Марки Р. Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. – М.: Манн, Иванов, Фербер, 2013. – 338 с.
5. Кублин И.М. Социально-психологические аспекты управления современным производством на промышленном предприятии / И.М. Кублин, В.В. Матвеева, Н.Л. Фоменко, В.И. Тинякова // Современная экономика: проблемы и решения. – 2016. – № 5. – С. 83–95.
6. Сидорчук Р.Р. Концептуальный подход к оценке эффекта и эффективности коалиционных программ лояльности // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. – № 4. – С. 29.
7.  Аракелова И.В. Особенности применения программ лояльности на рынке В2В в России// Поволжский торгово-экономический журнал. – 2013. – № 4 (32). – C. 76–85.
8. Шаховская Л.С. Маркетинг лояльности: теория, методология, практика: монография / Л.С. Шаховская, И.В. Аракелова. – Волгоград: ВолгГТУ, 2015. – C. 109.
9. Антонова А.А. Территориальные кластеры как перспективный формат повышения конкурентоспособности отечественной экономики в условиях импортозамещения / А.А. Антонова, Е.З. Герчикова, И.М. Кублин, В.Г. Буш // Экономика и предпринимательство. – 2016. – № 2–2 (67–2). – С. 116–120.
10. Шаховская Л.С., Аракелова И.В. Механизм мотивации в партнерских программах лояльности на российском рынке В2В // Международное научное издание «Современные фундаментальные и прикладные исследования». – 2011. – № 2. – С. 101–107.
11.  Кублин И.М. Проблемы и противоречия развития маркетинговых исследований в современной рыночной экономике / И.М. Кублин, С. Санинский, В. Тинякова // Проблемы теории и практики управления. – 2015. – № 10. – С. 113–119.
12. Аракелова И.В., Кублин И.М. Маркетинг лояльности – инновационная концепция современного маркетинга // Актуальные проблемы экономики и менеджмента. – 2014. – № 3 (03). – С. 42–46.
13. Кублин И.М., Тинякова В.И. Инструменты управления лояльностью пользователей в социальном медиамаркетинге, их разновидности и функции // Поволжский торгово-экономический журнал. – 2013. – № 5 (33). – С. 56–62.
14. Тарелкина Т.В. Как удерживать клиентов // Управление сбытом. – 2004. – № 7.
15. Пустынников Ю.М. Типичные предубеждения и ошибки, мешающие разработке и внедрению систем стимулирования персонала // Справочник по управлению персоналом. – 2005. – № 3.
16. Аренков И.А. Маркетинговая ориентация компании на основе ценностного подхода // Проблемы современной экономики. – 2013. – № 3 (47). – С. 266–268.
17. Скоробогатых И.И. Концепция волновых маркетинговых исследований для изучения ценностных ориентиров студенческой аудитории / И.И. Скоробогатых, Р.Р. Сидорчук, А.А. Мешков, Б.В. Мусатов, Д.М. Ефимова, Т.А. Тюльпаев, Д. Евсеева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. – № 6 (116). – С. 30–36.
18. Ли Г. Удовлетворенность потребителей и лояльность // Энциклопедия маркетинга. – 2012.
19. Аракелова И.В., Горбунова М.А. Купонный сервис для продвижения товаров и услуг: уже в прошлом или ещё актуален? // Актуальные проблемы экономики и менеджмента. – 2015. – № 3. – C. 5–9.
20. Антонова А.А., Кублин И.М., Махметова А.Е. Система менеджмента качества как фактор повышения конкурентоспособности предприятия // Известия Волгоградского государственного технического университета. – 2015. – № 3 (158). – С. 77–83.
21. Frisou J. Une approche tendancielle du compotrement fidélité: du concept à sa mesuré [Электронный ресурс]. URL: jean.frisou.free.fr/Frisou RAM2005.pdf (дата обращения: 20.07.2017).

How «to tame» a client
Arakelova I.V., Ph.D. in Ec.Sc., аssociate рrofessor, Head of the Department of World Economy and Economic Theory, Volgograd State Technical University, e-mail: iv.arakelova@gmail.com
Kubli n I.M., Dr of Ec.Sc., Professor, Department of Marketing, Economy of enterprises and organizations, Saratov Socio-Economic Institute (branch) of PRUE, e-mail: ikublin@mail.ru

The presented article considers different material and non-material ways of getting and keeping clients. The authors come to the conclusion that for a company focused on customer loyalty is necessary a new management approach and a new business philosophy.
Keywords: customer loyalty, loyalty, marketing strategies to encourage customers, loyalty programs, value approach, management system, socially responsible business.  

Sources
1. Hofmeyr J. and Rice B. Commitment-Led Marketing. – John Wiley and Sons, 2000. – P. 85, 22.
2. RebzuevB.G. Chetyirehmernaya model affektivnoy predannosti rabotnikov organizatsii: opyit primeneniya na rossiyskoy vyiborke / B.G. Rebzuev // Psihologicheskiy zhurnal. – 2006. – tom 27. – № 2. – S.44-59.
3. Trofimova, E.L., Bondarenko, V.Yu. Problemyi priverzhennosti personala k organizatsii v otechestvennoy i zarubezhnoy literature / E.L. Trofimova, V.Yu. Bondarenko //Psihologiya v ekonomike i upravlenii. – 2013. – № 1. – S.35.
4. Rayheld, F., Marki R. Iskrennyaya loyalnost. Klyuch k zavoevaniyu klientov na vsyu zhizn, M., Mann, Ivanov, Ferber, 2013. – 338 s.
5. Kublin I.M., Matveeva V.V., Fomenko N.L., Tinyakova V.I. Sotsialno-psihologicheskie aspektyi upravleniya sovremennyim proizvodstvom na promyishlennom predpriyatii // Sovremennaya ekonomika: problemyi i resheniya. – 2016. – № 5. – S.83-95.
6. Sidorchuk R. R. Kontseptualnyiy podhod k otsenke effekta i effektivnosti koalitsionnyih programm loyalnosti//Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2014. – № 4. – S.29.
7. Arakelova I.V.Osobennosti primeneniya programm loyalnosti na ryinke V2V v Rossii // Povolzhskiy torgovo-ekonomicheskiy zhurnal. – 2013. – № 4 (32). – C.76-85.
8. Shahovskaya, L.S. Marketing loyalnosti: teoriya, metodologiya, praktika : monografiya / L.S. Shahovskaya, I.V. Arakelova; VolgGTU. - Volgograd, 2015. – C.109.
9. Antonova A.A., Gerchikova E.Z., Kublin I.M., Bush V.G. Territorialnyie klasteryi kak perspektivnyiy format povyisheniya konkurentosposobnosti otechestvennoy ekonomiki v usloviyah importozamescheniya //Ekonomika i predprinimatelstvo. – 2016. – № 2–2 (67–2). – S.116-120.
10. Shahovskaya L.S., Arakelova I.V. Mehanizm motivatsii v partnerskih programmah loyalnosti na rossiyskom ryinke V2V // Mezhdunarodnoe nauchnoe izdanie Sovremennyie fundamentalnyie i prikladnyie issledovaniya. – 2011. – № 2. – S.101-107.
11. Kublin I.M., Saninskiy S., Tinyakova V. Problemyi i protivorechiya razvitiya marketingovyih issledovaniy v sovremennoy ryinochnoy ekonomike // Problemyi teorii i praktiki upravleniya. – 2015. – № 10. – S.113-119.
12. Arakelova I.V., Kublin I.M. Marketing loyalnosti – innovatsionnaya kontseptsiya sovremennogo marketinga // Aktualnyie problemyi ekonomiki i menedzhmenta. – 2014. – № 3 (03). – S.42-46.
13. Kublin I.M., Tinyakova V.I. Instrumentyi upravleniya loyalnostyu polzovateley s sotsialnom media-marketinge, ih raznovidnosti i funktsii // Povolzhskiy torgovo-ekonomicheskiy zhurnal. – 2013. – № 5 (33). – S.56-62.
14. Tarelkina T.V. Kak uderzhivat klientov // Upravlenie sbyitom. – 2004. – № 7.
15. Pustyinnikov Yu.M. Tipichnyie predubezhdeniya i oshibki, meshayuschie razrabotke i vnedreniyu sistem stimulirovaniya personala//Spravochnik po upravleniyu personalom. – 2005. – № 3.
16. Arenkov I. A. Marketingovaya orientatsiya kompanii na osnove tsennostnogo podhoda // Problemyi sovremennoy ekonomiki. – 2013. – № 3 (47). – S.266-268.
17. Skorobogatyih I.I. Kontseptsiya volnovyih marketingovyih issledovaniy dlya izueniya tsennostnyih orientirov studencheskoy auditorii / I.I.Skorobogatyih, R.R. Sidorchuk, A.A. Meshkov, B.V. Musatov, D.M. Efimova, T.A. Tyulpaev, D. Evseeva// Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2016. – № 6 (116). – S.30-36.
18. Li G. Udovletvorennost potrebiteley i loyalnost // Entsiklopediya marketinga. – 2012. Rezhim dostupa. URL: marketing.spb.ru/read/article/a47.htm
19. Arakelova, I.V. Kuponnyiy servis dlya prodvizheniya tovarov i uslug: uzhe v proshlom ili eschYo aktualen? / I.V. Arakelova, M.A. Gorbunova // Aktualnyie problemyi ekonomiki i menedzhmenta. – 2015. – № 3. – C. 5–9. C. 5-9.
20. Antonova A.A., Kublin I.M., Mahmetova A.E. Sistema menedzhmenta kachestva kak faktor povyisheniya konkurentosposobnosti predpriyatiya//Izvestiya Volgogradskogo gosudarstvennogo tehnicheskogo universiteta. – 2015. – № 3 (158). – S.77-83.
21. Frisou J. Une approche tendancielle du compotrement fidélité: du concept à sa mesuré [Elektronnyy resurs]. URL: jean.frisou.free.fr/FrisouRAM2005.pdf (data obrashcheniya: 20.07.2017).

Актуальные формы ко-маркетинга: примеры российского и зарубежного опыта
Дрёмова М.С., маркетолог Ассоциации Ко-Маркетинга России, e-mail: marina.dremova@aco-m.ru

В статье рассматриваются наиболее популярные формы совместного маркетинга: кросс-промоушн, кобрендинг, копакинг, выпуск кобрендинговых карт и коалиционная программа лояльности.
Ключевые слова: ко-маркетинг, кросс-маркетинг, кобрендинг, кросс-промоушн, кобрендинговые карты, программа лояльности.

Используемые источники
1. Кущ С.П. Маркетинг взаимоотношений на промышленных рынках: [монография]. – 2-е изд. – СПб.: Высш. шк. менеджмента, 2008.
2. Bucklin L.P., Sengupta S.  Balancing Co-Marketing Alliances for Effectiveness // MSI Working Paper. 1992. Report № 92-120 (August).
3. Woodside A.G., Ferres-Costa K.R.  Business-to-Business Marketing Organization Buying Behavior and Interfirm Relationship and Network Behavior // Baker M.J., Hart S. The Marketing Booke. Business&Economics, 2005.
4. Adler L. Symbiotic Marketing // Harvard Business Review. 1966. № 44 (November–December). P. 59–71.
5. КапферерЖ.Н. Бренд навсегда. – М.: Вершина, 2007.
6. Blackett T., Russlell N. What is Co-Branding // Co-Branding: The Science of Alliance / T. Blackett, B. Boad (eds.). Wales: Creative Print & Design, 1999.
7. Srikant A., Ghosh S. Co-branding in the FMCG Sector // Brand Alliances: New Models of Networking / P. Gopalakrishnan (ed.). ICFAI University Press, 2007. P. 116–122.
8. Sherman A. Franchising & Licensing – Two Ways to Build Your Business. 2nd ed. N.Y.: AMACOM, 1999.
9. cnbc.com/2017/07/12/kfc-celebrates-30-years-in-china-with-limited-edition-huawei-smartphone.html
10. galderma.ru/About-Galderma/about_us
11. nestleusa.com/media/pressreleases/nestle-waters-launch-alliance-naturall-bio-based-bottles
12. bettycrocker.com/products/hersheys
13. yasnosolnyshko.ru/blog/nedelya-fitnesa-besplatno-v-kazhdoj-pachke-ovsyanyx-xlopev-1-i-2-yasno-solnyshko
14. youtube.com/watch?v=1Xci-wswLB8
15. adage.com/article/news/m-m-s-geico-s-characters-star-tv-ad/291971
16. cargocollective.com/kimhaxton/Dasani-Sports-Illustrated
17. citibank.ru/russia/cards/rus/mm_main.htm
18. aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus
19. ozon.ru/context/detail/id/28640669/
20. tinkoff.ru/credit/cards/aliexpress/
21. tinkoff.ru/cards/debit-cards/lamoda/
22. ulmart.ru/dynamic/page/ulmart_card
23. sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/debetcardonline?ctype=11000004
24. Капустина Л.М., Хмелькова Н.В. Ко-брендинг в системе маркетинговых альянсов компаний. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2010.
25. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 1998.
26. Гэд Т. 4D брэндинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001.
27.  Глушакова Т.И., Грызунова Н.В. Как покупают продукты питания // Маркетинг в России: материалы III Междунар. конф. – М.: РАМ, 2005.

Actual forms of co-marketing: examples of Russian and foreign experiences
Dremova M.S., Marketer of the Association of Co-Marketing of Russia, e-mail: marina.dremova@aco-m.ru

In the article analyze the most popular forms of joint marketing: cross-promo, co-branding, copying, release of co-branding cards and a coalition loyalty program.
Keywords: co-marketing, cross-marketing, co-branding, cross-promo, co-branding cards, loyalty program.

Sources
1. Kushch S. P. Marketing vzaimootnosheniy na promyshlennykh rynkakh: [monografiya]. 2-ye izd. SPb.: Vyssh. shk. menedzhmenta, 2008.
2. Bucklin L.P., Sengupta S.  Balancing Co-Marketing Alliances for Effectiveness // MSI Working Paper. 1992. Report № 92-120 (August).
3. Woodside A.G., Ferres-Costa K.R.  Business-to-Business Marketing Organization Buying Behavior and Interfirm Relationship and Network Behavior // Baker M.J., Hart S. The Marketing Booke. Business&Economics, 2005.
4. Adler L. Symbiotic Marketing // Harvard Business Review. 1966. № 44 (November–December). P. 59–71.
5. Kapferer ZH. N. Brend navsegda. M.: Vershina, 2007.
6. Blackett T., Russlell N. What is Co-Branding // Co-Branding: The Science of Alliance / T. Blackett, B. Boad (eds.). Wales: Creative Print & Design, 1999.
7. Srikant A., Ghosh S. Co-branding in the FMCG Sector // Brand Alliances: New Models of Networking / P. Gopalakrishnan (ed.). ICFAI University Press, 2007. P. 116–122.
8. Sherman A. Franchising & Licensing – Two Ways to Build Your Business. 2nd ed. N.Y.: AMACOM, 1999.
9. cnbc.com/2017/07/12/kfc-celebrates-30-years-in-china-with-limited-edition-huawei-smartphone.html
10. galderma.ru/About-Galderma/about_us
11. nestleusa.com/media/pressreleases/nestle-waters-launch-alliance-naturall-bio-based-bottles
12. bettycrocker.com/products/hersheys
13. yasnosolnyshko.ru/blog/nedelya-fitnesa-besplatno-v-kazhdoj-pachke-ovsyanyx-xlopev-1-i-2-yasno-solnyshko
14. youtube.com/watch?v=1Xci-wswLB8
15. adage.com/article/news/m-m-s-geico-s-characters-star-tv-ad/291971
16. cargocollective.com/kimhaxton/Dasani-Sports-Illustrated
17. citibank.ru/russia/cards/rus/mm_main.htm
18. aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus
19. ozon.ru/context/detail/id/28640669/
20. tinkoff.ru/credit/cards/aliexpress/
21. tinkoff.ru/cards/debit-cards/lamoda/
22. ulmart.ru/dynamic/page/ulmart_card
23. sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/debetcardonline?ctype=11000004
24. Kapustina L.M., Khmel`kova N.V. Ko-brending v sisteme marketingovykh al`yansov kompaniy. – Yekaterinburg.: Izd-vo Ural. gos. ekon. un-ta, 2010.
25. Kotler F. Marketing menedzhment. SPb.: Piter, 1998.
26. Ged T. 4D brending: vzlamyvaya korporativnyy kod setevoy ekonomiki. SPb.: Stokgol`mskaya shkola ekonomiki v Sankt-Peterburge, 2001.
27. Glushakova T. I., Gryzunova N. V. Kak pokupayut produkty pitaniya // Marketing v Rossii: materialy III Mezhdunar. konf. M.: RAM, 2005.

Маркетинговые исследования торгово-промышленных выставок: «кабинетный» анализ
Симонов К.В., кандидат экономических наук, MBA, доцент кафедры маркетинга экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, e-mail: kirill.simonov.msu@yandex.ru

Суть данной работы состоит в том, чтобы средствами и методами «кабинетного» анализа и аналитического обзора специально отобранных ключевых публикаций охарактеризовать текущее состояние и основные тенденции развития научной мысли применительно и в связи с маркетинговыми исследованиями выставок, параллельно выявив имеющиеся в этой области возможные пробелы, нестыковки, несоответствия и слабые места. Выполненный анализ позволил выработать открывающую широкое поле деятельности повестку для дальнейшего проведения маркетинговых исследований выставок.
Ключевые слова: выставка, маркетинговые исследования, экспонент, посетитель, организатор.

Используемые источники
1. Sarmento M., Simões C., Farhangmehr M. B2B Interactions at Trade Fairs and Relationship Quality: A Conceptual Approach // Advances in Business Marketing and Purchas. – 2014. – № 21. – Pp. 167–189.
2. Кузьминова Ю.В., Болотова И.С. Выставочные мероприятия в формате коммуникативной площадки как качественное и многофункциональное средство продвижения товара // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2016. – № 5 (61). – С. 255–265.
3. Сулейманова К.А. Выставки как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций // Образование. Наука. Научные кадры. – 2014. – № 1. – С. 160–162.
4. Кострова С.В., Федорова О.В. Анализ маркетинговых коммуникаций на рынке выставочных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. – № 1. – С. 21–29.
5. Однорал Н.А., Кузьминова Ю.В., Болотова И.С.  Активизация участия профильных посетителей в выставочных мероприятиях как важный элемент комплекса маркетинговых коммуникаций // Экономика и предпринимательство. – 2014. – № 11–3 (52–3). – С. 386–392.
6. Колосов С.М. Выставочный стенд как сложная интерактивная маркетинговая коммуникация // Event-маркетинг. – 2015. – № 2. – С. 92–100.
7. Gilliam D.A. Trade show boothscapes // Journal of Marketing Management (online). – 2015. – Pp. 1878–1898, DOI: 10.1080/0267257X.2015.1071276.
8. Павлоцкий К.Е. Использование инструментов маркетингового анализа на этапах подготовки к выставке // Мир современной науки. – 2015. – № 6 (34). – С. 55–58.
9. Румянцева Е.Г. Стратегия выставочной деятельности промышленного предприятия в перспективе // Маркетинг и логистика. – 2015. – № 1–1(1). – С. 33–40.
10. Gottlieb U.R., Brown M.R., Ferrier L. Consumer perceptions of trade show effectiveness: scale development and validation within a B2C context // European Journal of Marketing. – 2014. – № 48 (1–2). – Pp. 89–107.
11. Maclnnis D.  A framework for conceptual contributions in marketing // Journal of Marketing. – 2011. – № 75 (3). – Pp. 136–154.
12. Sarmento M., Simoes C., Farhangmehr M. Applying a relationship marketing perspective to B2B trade fairs: the role of socialization episodes // Industrial Marketing Management. – 2015. – № 44 (1). – Pp. 131–141.
13. Kirchgeorg M., Jung K., Klante O. The future of trade shows: insights from a scenario analysis // Journal of Business & Industrial Marketing. – 2010. – № 25 (4). – Pp. 301–312.
14. Kim T., Mazumdar T. Product Concept Demonstrations in Trade Shows and Firm Value // Journal of Marketing. – 2016. – № 80 (4). – Pp. 90–108.
15. Chiou J., Hsieh C., Shen C. Product innovativeness, trade show strategy and trade show performance: the case of Taiwanese global information technology firms // Journal of Global Marketing. – 2007. – № 20 (2–3). – Pp. 31–42.
16. Зимина Т.В. Выставочно-ярмарочная деятельность на Урале: традиции и современность // Маркетинг в России и за рубежом. – 2015. – № 2. – С. 20–30.
17. Sarmento M., Farhangmehr M., Simoes C. A relationship marketing perspective to trade fairs: Insights from participants // Journal of Business & Industrial Marketing. – 2015. – № 30 (5). – Pp. 584–593.
18. Петрова И.В., Зотова О.И. Выставочная деятельность как инструмент маркетинга // Вестник Тульского филиала Финуниверситета. – 2015. – № 1. – С. 300–301.
19. Dawson B.K., Young L., Tu C., Chongyi F. Co-innovation in networks of resources – a case study in the Chinese exhibition industry // Industrial Marketing Management. – 2014. – № 43 (3). – Pp. 496–503.
20. Макарова Т.Л., Макаров С.Л. Новые технологии и дизайнерские решения на мероприятиях 2015–2016 гг.: выставках, конгрессах, конференциях // Маркетинговые коммуникации. – 2016. – № 4. – С. 244–259.
21. Rinallo D., Borghini S., Golfetto F. Exploring visitor experiences at trade shows // Journal of Business & Industrial Marketing. – 2010. – № 25 (4). – Pp. 249–258.
22. Ling-yee L. Antecedents and effect of internet implementation for trade shows // Journal of Business & Industrial Marketing. – 2010. – № 25 (4). – Pp. 272–283.
23. Geigenmuller A. The role of virtual trade fairs in relationship value creation // Journal of Business & Industrial Marketing. – 2010. – № 25 (4). – Pp. 284–292.
24. Поцелуев Д.А. Виртуальные выставки как дополнительный способ маркетинговых коммуникаций // Интернет-маркетинг. – 2012. – № 3. – С. 184–190.

Trade fairs marketing research: desk study
Simonov K.V., Ph.D. in Economics, MBA, associate professor of Department of Marketing of Faculty of Economics of Lomonosov Moscow State University, e-mail: kirill.simonov.msu@yandex.ru

The essence of this analysis is in characterizing the current situation and the main tendencies in connection with marketing researches of trade fairs. “Desk research” and methods of analytic review were applied to the selected group of key publications. Some gaps, admissions, disagreements, discrepancies and weak points that had accrued in the field of trade fairs marketing researches were revealed. The analysis has allowed developing the wide agenda for the activity in the sphere of trade fairs marketing researches.
Keywords:  trade fair, market researches, exhibitor, visitor, organizer.

Sources
1. Sarmento M., Simões C., Farhangmehr M. B2B Interactions at Trade Fairs and Relationship Quality: A Conceptual Approach // Advances in Business Marketing and Purchas. – 2014. – № 21. – Pp. 167–189.
2. Kuz`minova Yu.V., Bolotova I.S. Vystavochnye meropriyatiya v formate kommunikativnoj ploshchadki kak kachestvennoe i mnogofunkcional`noe sredstvo prodvizheniya tovara // Vestnik Belgorodskogo universiteta kooperacii, ehkonomiki i prava. – 2016. – № 5 (61). – s. 255-265.
3. Sulejmanova K.A. Vystavki kak ehlement kompleksa marketingovyh kommunikacij // Obrazovanie. Nauka. Nauchnye kadry. – 2014. – № 1. – s. 160-162.
4. Kostrova S.V., Fyodorova O.V. Analiz marketingovyh kommunikacij na rynke vystavochnyh uslug // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2014. – № 1. – s. 21-29.
5. Odnoral, N.A., Kuz`minova, Yu.V., Bolotova, I.S. Aktivizaciya uchastiya profil`nyh posetitelej v vystavochnyh meropriyatiyah kak vazhnyj ehlement kompleksa marketingovyh kommunikacij // EHkonomika i predprinimatel`stvo. – 2014. – № 11–3 (52–3). – s. 386-392.
6. Kolosov S.M. Vystavochnyj stend kak slozhnaya interaktivnaya marketingovaya kommunikaciya // Event-marketing. – 2015. – № 2. – s. 92-100.
7. Gilliam D.A. Trade show boothscapes // Journal of Marketing Management (online). – 2015. – Pp. 1878–1898, DOI: 10.1080/0267257X.2015.1071276.
8. Pavlockij K.E. Ispol`zovaniya instrumentov marketingovogo analiza na ehtapah podgotovki k vystavke // Mir sovremennoj nauki. – 2015. – № 6 (34). – s. 55-58.
9. Rumyanceva E.G. Strategiya vystavochnoj deyatel`nosti promyshlennogo predpriyatiya v perspektive // Marketing i logistika. – 2015. – № 1–1(1). – s. 33-40.
10. Gottlieb U.R., Brown M.R., Ferrier L. Consumer perceptions of trade show effectiveness: scale development and validation within a B2C context // European Journal of Marketing. – 2014. – № 48 (1–2). – Pp. 89–107.
11. Maclnnis D.  A framework for conceptual contributions in marketing // Journal of Marketing. – 2011. – № 75 (3). – Pp. 136–154.
12. Sarmento M., Simoes C., Farhangmehr M. Applying a relationship marketing perspective to B2B trade fairs: the role of socialization episodes // Industrial Marketing Management. – 2015. – № 44 (1). – Pp. 131–141.
13. Kirchgeorg M., Jung K., Klante O. The future of trade shows: insights from a scenario analysis // Journal of Business & Industrial Marketing. – 2010. – № 25 (4). – Pp. 301–312.
14. Kim T., Mazumdar T. Product Concept Demonstrations in Trade Shows and Firm Value // Journal of Marketing. – 2016. – № 80 (4). – Pp. 90–108.
15. Chiou J., Hsieh C., Shen C. Product innovativeness, trade show strategy and trade show performance: the case of Taiwanese global information technology firms // Journal of Global Marketing. – 2007. – № 20 (2–3). – Pp. 31–42.
16. Zimina T.V. Vystavochno-yarmarochnaya deyatel`nost` na Urale: tradicii i sovremennost` // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2015. – № 2. – s. 20-30.
17. Sarmento M., Farhangmehr M., Simoes C. A relationship marketing perspective to trade fairs: Insights from participants // Journal of Business & Industrial Marketing. – 2015. – № 30 (5). – Pp. 584–593.
18. Petrova I.V., Zotova O.I. Vystavochnaya deyatel`nost` kak instrument marketinga // Vestnik Tul`skogo filiala Finuniversiteta. – 2015. – № 1. – s. 300-301.
19. Dawson B.K., Young L., Tu C., Chongyi F. Co-innovation in networks of resources – a case study in the Chinese exhibition industry // Industrial Marketing Management. – 2014. – № 43 (3). – Pp. 496–503.
20. Makarova T.L., Makarov S.L. Novye tekhnologii i dizajnerskie resheniya na meropriyatiyah 2015-2016 gg.: vystavkah, kongressah, konferenciyah // Marketingovye kommunikacii. – 2016. – № 4. – s. 244-259.
21. Rinallo D., Borghini S., Golfetto F. Exploring visitor experiences at trade shows // Journal of Business & Industrial Marketing. – 2010. – № 25 (4). – Pp. 249–258.
22. Ling-yee L. Antecedents and effect of internet implementation for trade shows // Journal of Business & Industrial Marketing. – 2010. – № 25 (4). – Pp. 272–283.
23. Geigenmuller A. The role of virtual trade fairs in relationship value creation // Journal of Business & Industrial Marketing. – 2010. – № 25 (4). – Pp. 284–292.
24. Poceluev D.A. Virtual`nye vystavki kak dopolnitel`nyj sposob marketingovyh kommunikacij // Internet-marketing. – 2012. – № 3. – s. 184-190.

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
COMPETITIVENESS

Как определить конкурентную цену нового товара
Фасхиев Х.А., доктор технических наук, профессор кафедры экономики, менеджмента и маркетинга ФБГОУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», профессор кафедры прикладной гидромеханики ФГБОУ ВО «Уфимский государственный авиационный технический университет», e-mail: faskhiev@mail.ru

Разработана методика определения конкурентной цены выводимого на рынок нового товара, которая базируется на установлении зависимости цены от качества конкурентных товаров – построении линии «красной цены». Установив коэффициент качества нового товара по линии «красной цены», определяют его конкурентную цену. Для повышения объективности оценок предложен метод поправки результатов предварительного расчета коэффициента качества на имидж производителя товара. Практическое использование метода определения конкурентной цены нового товара показано на примере новой модели угловой шлифовальной машины.
Ключевые слова: товар, качество, цена, конкурентоспособность, имидж, оценка, показатель качества, «красная цена», угловая шлифовальная машина.

Используемые источники
1. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. – М.: Высшее образование, 2007. – 390 с.
2. Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ»; Рилант, 2001. – 328 с.
3. Фасхиев Х.А. Как оценить и управлять качеством и конкурентоспособностью товаров и услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. – № 3. – С. 67–81; № 4. – С. 72–84.
4. Фасхиев Х.А. Анализ методов оценки качества и конкурентоспособности грузовых автомобилей // Методы менеджмента качества. – 2001. – № 3–4.
5. Попов Е.В., Крючкова О.Н. Ценообразование: методы установления цен и их классификация // Маркетинг. – 2002. – № 5, 6.
6. Родионова А.Н., Руднева Ю.Р., Пашин С.Т. Методы расчета цены на новый товар // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – № 2. – С. 34–45.
7. Цены и ценообразование / под ред. В.Е. Есипова. – СПб.: Питер, 2000.
8. Ноздрева Р.Б. Основные методы ценообразования японских фирм // Маркетинг. – 1995. – № 1. – С. 64–73.
9.  Самусева Н.А. Методы расчета цены на новый товар // Планово-экономический отдел. – 2011. – № 3. – С. 27–34.
10. Фасхиев Х.А. Сколько показателей необходимо для достоверной оценки качества товаров // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 1. – С. 72–91.
11. Фасхиев Х.А. Оценка экономической эффективности качества и конкурентоспособности изделий // Вестник машиностроения. – 2000. – № 10. – С. 59–66.
12. Фасхиев Х.А., Крахмалева А.В. Методика оценки качества автомобилей // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 4. – С. 86–93.
13. Фасхиев Х.А., Крахмалева А.В., Сафарова М.А. Конкурентоспособность автомобилей и их агрегатов. – Набережные Челны: Изд-во Камского госуд. политехн. ин-та, 2005. – 187 с.

How to determine the competitive price of a new product
Faskhiev Kh.A., doctor of technical sciences, professor, Ufa branch of Financial University under the Government of the Russian Federation, Ufa state aviation technical university, e-mail: faskhiev@mail.ru

A methodology for determining the competitive price of a new product to be introduced to the market is developed, which is based on establishing the price dependence on the quality of competitive goods – the construction of the «red price» line. Having established the quality factor of a new product along the «red price» line, its competitive price is determined. To improve the objectivity of assessments, a method is proposed to amend the results of the preliminary calculation of the quality factor for the image of the producer of the goods. Practical use of the method of determining the competitive price of a new product is shown using the example of a new model of an angle grinder.
Keywords:  product, quality, price, competitiveness, image, score, quality score, “red price”, angle grinder.      

Sources
1. Lifits I. M. Konkurentosposobnost tovarov i uslug. – M.: Vyssheye obrazovaniye. 2007. – 390 s.
2. Fedyukin V. K., Durnev V. D., Lebedev V. G. Metody otsenki i upravleniya kachestvom promyshlennoy produktsii. – M.: Informatsionno-izdatelskiy dom «Filin». Rilant. 2001. – 328 s.
3. Faskhiyev Kh. A. Kak otsenit i upravlyat kachestvom i konkurentosposobnostyu tovarov i uslug // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2014. – № 3. – С. 67–81; № 4. – S. 72 – 84.
4. Faskhiyev Kh. A. Analiz metodov otsenki kachestva i konkurentosposobnosti gruzovykh avtomobiley // Metody menedzhmenta kachestva. – 2001. – № 3–4.
5. Popov E. V., Kryuchkova O. N. Tsenoobrazovaniye: metody ustanovleniya tsen i ikh klassifikatsiya // Marketing. – 2002. – S. 6.
6. Rodionova A. N., Rudneva Yu. R., Pashin S. T. Metody rascheta tseny na novyy tovar // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2001. – № 2. – S. 34-45.
7. Tseny i tsenoobrazovaniye / Pod red. V.E. Esipova. – SPb.: Piter. 2000.
8. Nozdreva R. B. Osnovnyye metody tsenoobrazovaniya yaponskikh firm // Marketing. – 1995. – № 1. – S. 64-73.
9. Samuseva N. A. Metody rascheta tseny na novyy tovar // Planovo-ekonomicheskiy otdel. – 2011. – № 3. – S. 27–34.
10. Faskhiyev Kh. A. Skolko pokazateley neobkhodimo dlya dostovernoy otsenki kachestva tovarov // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2008. – № 1. – S. 72 – 91.
11. Faskhiyev Kh. A. Otsenka ekonomicheskoy effektivnosti kachestva i konkurentosposobnosti izdeliy // Vestnik mashinostroyeniya. – 2000. – № 10. – S. 59–66.
12. Faskhiyev Kh. A., Krakhmaleva A. V. Metodika otsenki kachestva avtomobiley // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2005. – № 4. – S. 86–93.
13. Faskhiyev Kh. A., Krakhmaleva A. V., Safarova M. A. Konkurentosposobnost avtomobiley i ikh agregatov. - Naberezhnyye Chelny: Izd-vo Kamskogo gosud. politekhn. in-ta. 2005. – 187 s.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ
TERRITORIAL MARKETING

Медиаполитика территориального бренда: концептуальная рамка
Фролов Д.П., доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой маркетинга Волгоградского государственного университета, e-mail: ecodev@mail.ru
Стрекалова А.С., кандидат биологических наук, доцент кафедры маркетинга Волгоградского государственного университета, e-mail: strekalovaas@mail.ru

Статья подготовлена при поддержке Российского фонда фундаментальных исследований и администрации Волгоградской области, проект «Институты и индустрии трансакционного развития экономики региона: разработка методологии анализа и  политики регулирования» № 17-12-34009 а(р).

В работе рассмотрены перспективы альтернативной концепции брендинга территорий, интегрирующей подходы территориального маркетинга и медиологии. Предложена стейкхолдерская трактовка медиаполитики территориальных брендов, учитывающая тенденции цифровизации и гибридизации современной медиасреды. Проанализированы первые примеры целенаправленного формирования медиаполитики брендов зарубежных городов. Проведен интерпретационный контент-анализ медиа-коммуникаций российских регионов – лидеров в области брендинга. Представлена рамочная концепция новой медиаполитики территориальных брендов.
Ключевые слова: брендинг территорий, маркетинг территорий, медиаполитика, цифровизация, онлайн-брендинг, стейкхолдеры, журналисты территорий.

Используемые источники
1. Дербе Р. Введение в медиологию / пер. с франц. Б.М. Скуратова. – М.: Праксис, 2010. – 368 с.
2. Кастельс М. Власть коммуникации: учеб. пособие / пер. с англ. Н.М. Тылевич; под науч. ред. А.И. Черных; НИУ «Высшая школа экономики». – М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2016. – 564 с.
3. Котлер Ф. Конец капитализма? 14 антидотов от болезней рыночной экономики / пер. с англ. К. Шашковой. – М.: Эксмо, 2016. – 288 с.
4. Семёнова А.В., Корсунская М.В. Контент-анализ СМИ: проблемы и опыт применения / под ред. В.А. Мансурова. – М.: Институт социологии РАН, 2010. – 324 с.
5. Стрекалова А.С. Гетерогенность стейкхолдеров экологического маркетинга территорий // Известия ВолгГТУ. Сер. «Актуальные проблемы реформирования российской экономики». – 2015. – № 9 (169). – С. 81–87.
6.  Флорек М. Онлайн-брендинг городов // Брендинг территории. Лучшие мировые практики / пер. с англ. В. Сечной; под ред. К. Динни. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 336 с.
7. Хохлова Т.П., Назаретян П.В. Product placement как глобальная стратегия продвижения товаров и услуг: проблемы и пути их решения // Маркетинг в России и за рубежом – 2011. – № 2 [Электронный ресурс]. URL: mavriz.ru/articles/2011/2/5834.html (дата обращения: 10.06.2017).
8. Andersson M., Ekman P.  Ambassador networks and place branding.  Journal of Place Management and Development, 2009, vol. 2, iss. 1, pp. 41–51.
9. Anholt S. Editor’s foreword to the first issue. Place Branding and Public Diplomacy, 2004, vol. 1, iss. 1, pp. 4–11.
10. Be Berlin [Official website]. URL: sei.berlin.de (дата обращения: 28.05.2017).
11. Digital in 2017: Global Overview [Official website]. URL: wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview (дата обращения: 04.06.2017).
12. Frolov D.P. Institutionalization of place marketing (case of representative Russian region). Montenegrin Journal of Economics, 2013, vol. 9, no. 4, pp. 77–86.
13. Gandini A. Digital work. Marketing Theory, 2016, vol. 16, iss. 1, pp. 123–141.
14. Het beste voor Kees [Web resource]. URL: nl-nl.facebook.com/hetbestevoorkees/# (дата обращения: 30.05.2017).
15. Kavaratzis M. From City Marketing to City Branding: Towards a Theoretical Framework for Developing City Brands. Place Branding and Public Diplomacy, 2004, vol. 1, iss. 1, pp. 58–73.
16. Paganoni M. City Branding and New Media: Linguistic Perspectives, Discursive Strategies and Multimodality. New York: Palgrave Macmillan, 2015. 162 p.
17. Rehmet J., Dinnie K. Citizen brand ambassadors: Motivations and perceived effects [Web resource]. Journal of Destination Marketing & Management, 2013, vol. 2, iss. 1, pp. 31–38. Available from: researchgate.net/publication/257744406_Citizen_brand_ambassadors_Motivations_and_perceived_effects (дата обращения: 07.06.2017).
18. Social Media and Local Governments: Theory and Practice / Ed. by Mehmet Zahid Sobaci. Springer, 2015. 335 p.
19. Success story. Welovebrussels [Official website]. URL: welovebrussels.org/success-story/ (дата обращения: 01.06.2017).
20. Tubella I., Tabernero C., Dwyer V. Internet y television: la guerra de las pantallas. Barcelona: Ariel, 2008. 210 p.
21. Urban journalism & City storytelling. Welovebrussels [Official website]. URL: welovebrussels.org/2017/02/urban-journalism-city-storytelling-brussels/ (дата обращения: 28.05.2017).
22. Wolburg J.M.  Branded Entertainment: Product Placement & Brand Strategy in the Entertainment Business. Journal of Consumer Marketing, 2008, vol. 25, iss. 1, pp. 66–67.
23. Workshop: Contemporary Urban Journalism. Urban Stories Festival [Official website]. URL: stedenintransitie.nl/stadbericht/urban-stories-festival-workshop-contemporary-urban-journalism (дата обращения: 08.06.2017).
24. Worldometers [Official website]. URL: worldometers.info/ru/ (дата обращения: 04.06.2017).

Mediapolicy of territorial brand: conceptual framework
Frolov D.P., Doctor of Economic Sciences, Professor, Head of Department «Marketing», Volgograd State University, Volgograd, Russian Federation, e-mail: ecodev@mail.ru
Strekalova A.S., Candidate of Biological Sciences (PhD), Assistant Professor of Department «Marketing», Volgograd State University, e-mail: strekalovaas@mail.ru

This article was prepared with the support of the Russian Foundation for Basic Research and
the Volgograd Region Administration, the project «Institutions and industries of transactional economic development of the region: forming of analysis methodology and regulatory policy» No. 17-12-34009 a(r).

In article prospects of the alternative concept of branding of territories integrating approaches of territorial marketing and a mediology are considered. The stakeholder interpretation of mediapolicy of territorial brands considering tendencies of a digitalization and hybridization of a modern mediasphere is offered. The first examples of purposeful formation of mediapolicy of brands of the foreign cities are analysed. The interpretative content analysis of mediacommunications of the Russian regions – leaders in the field of branding is carried out. The frame concept of new mediapolicy of territorial brands is
submitted.
Keywords:  branding of territories, marketing of territories, mediapolicy, digitalization, online-branding, stakeholders, journalists of territories.

Sources
1. Derbe R. Vvedenie v mediologiju / Per. s franc. B.M. Skuratova. – M.: Praksis, 2010. – 368 s.
2. Kastel`s M. Vlast` kommunikacii: ucheb. posobie / Per. s angl. N.M. Tylevich; pod nauch. red. A.I. Chernyh; NIU «Vysshaja shkola jekonomiki». – M.: Izd. dom Vysshej shkoly jekonomiki, 2016. – 564 s.
3. Kotler Ph. Konec kapitalizma? 14 antidotov ot boleznej rynochnoj jekonomiki / Per. s angl. K. Shashkovoj. – M.: Jeksmo, 2016. – 288 s.
4. Semjonova A.V., Korsunskaja M.V. Kontent-analiz SMI: problemy i opyt primenenija / Pod red. V.A. Mansurova. – M.: Institut sociologii RAN, 2010. – 324 s.
5. Strekalova A.S. Geterogennost` stejkholderov jekologicheskogo marketinga territorij // Izvestija VolgGTU. Serija «Aktual`nye problemy reformirovanija rossijskoj jekonomiki». – 2015. – № 9 (169). – S. 81-87.
6. Florek M. Onlajn-brending gorodov // Brending territorii. Luchshie mirovye praktiki / Pod red. K. Dinni; per. s angl. V. Sechnoj. – M.: Mann, Ivanov i Ferber, 2013. – 336 s.
7. Hohlova T.P., Nazaretjan P.V. Product placement kak global`naja strategija prodvizhenija tovarov i uslug: problemy i puti ih reshenija [Jelektronnyj resurs] // Marketing v Rossii i za rubezhom – 2011. – № 2. URL: mavriz.ru/articles/2011/2/5834.html (data obrashhenija: 10.06.2017).
8. Andersson M., Ekman P.  Ambassador networks and place branding.  Journal of Place Management and Development, 2009, vol. 2, iss. 1, pp. 41–51.
9. Anholt S. Editor’s foreword to the first issue. Place Branding and Public Diplomacy, 2004, vol. 1, iss. 1, pp. 4–11.
10. Be Berlin [Official website]. URL: sei.berlin.de (date of access: 28.05.2017).
11. Digital in 2017: Global Overview [Official website]. URL: wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview (date of access: 04.06.2017).
12. Frolov D.P. Institutionalization of place marketing (case of representative Russian region). Montenegrin Journal of Economics, 2013, vol. 9, no. 4, pp. 77–86.
13. Gandini A. Digital work. Marketing Theory, 2016, vol. 16, iss. 1, pp. 123-141.
14. Het beste voor Kees [Web resource]. URL: nl-nl.facebook.com/hetbestevoorkees/# (date of access: 30.05.2017).
15. Kavaratzis M. From City Marketing to City Branding: Towards a Theoretical Framework for Developing City Brands. Place Branding and Public Diplomacy, 2004, vol. 1, iss. 1, pp. 58–73.
16. Paganoni M. City Branding and New Media: Linguistic Perspectives, Discursive Strategies and Multimodality. New York: Palgrave Macmillan, 2015. 162 p.
17. Rehmet J., Dinnie K. Citizen brand ambassadors: Motivations and perceived effects [Web resource]. Journal of Destination Marketing & Management, 2013, vol. 2, iss. 1, pp. 31–38. Available from: researchgate.net/publication/257744406_Citizen_brand_ambassadors_Motivations_and_perceived_effects (date of access: 07.06.2017).
18. Social Media and Local Governments: Theory and Practice / Ed. by Mehmet Zahid Sobaci. Springer, 2015. 335 p.
19. Success story. Welovebrussels [Official website]. URL: welovebrussels.org/success-story/ (date of access: 01.06.2017).
20. Tubella I., Tabernero C., Dwyer V. Internet y television: la guerra de las pantallas. Barcelona:  Ariel, 2008. 210 p.
21. Urban journalism & City storytelling. Welovebrussels [Official website]. URL: welovebrussels.org/2017/02/urban-journalism-city-storytelling-brussels/ (date of access: 28.05.2017).
22. Wolburg J.M. Branded Entertainment: Product Placement & Brand Strategy in the Entertainment Business. Journal of Consumer Marketing, 2008, vol. 25, iss. 1, pp. 66-67.
23. Workshop: Contemporary Urban Journalism. Urban Stories Festival [Official website]. URL: stedenintransitie.nl/stadbericht/urban-stories-festival-workshop-contemporary-urban-journalism (date of access: 08.06.2017)
24. Worldometers [Official website]. URL:  worldometers.info/ru/ (date of access: 04.06.2017).

Маркетинг малых городов как фактор устойчивого развития региона
Шерешева М.Ю., доктор экономических наук, профессор экономического факультета ФГБОУ ВО «Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова», директор Центра исследований сетевой экономики, e-mail: m.sheresheva@gmail.com
Оборин М.С., доктор экономических наук, доцент кафедры экономического анализа и статистики ФГБОУ ВО «Пермский институт (филиал) федерального государственного учреждения высшего образования «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»; профессор кафедры мировой и региональной экономики, экономической теории ФГБОУ ВО «Пермский государственный национальный исследовательский университет», e-mail: recreachin@rambler.ru
Березка С.М., директор по маркетингу Центра исследований сетевой экономики ФГБОУ ВО «Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова», e-mail: svtl.berezka@gmail.com

Статья подготовлена в рамках научных исследований, выполняемых при финансовой поддержке гранта Российского научного фонда (проект № 17-18-01324) «Устойчивое развитие экономики территорий на основе сетевого взаимодействия малых городов и районных центров».

Статья посвящена рассмотрению возможностей маркетинга малых городов и их объединений как фактора устойчивого развития территории. Особое внимание уделено изучению потенциала рассматриваемых субъектов Российской Федерации, охарактеризовано состояние экономики малых городов, предложены направления ее диверсификации. Авторами сделан вывод о возможности положительного вклада маркетинговых усилий в обеспечение устойчивого развития региона и предложена теоретическая модель, апробация которой планируется в рамках дальнейшего исследования на эмпирических данных трех российских регионов – Владимирской, Тульской областей и Пермского края.
Ключевые слова: территориальный маркетинг, малые города, бренд города, туристическая привлекательность, устойчивое развитие, маркетинг партнерских отношений, ценностное предложение территории, сетевое взаимодействие.

Используемые источники
1. Беляев В.И. Маркетинг территорий: локальные рынки и расширенное воспроизводство в регионах // Известия Алтайского государственного университета. – 2013. – Т. 1. – № 2 (78). – С. 284–287.
2.  Березка С.М.  Сити-брендинг: подходы к пониманию и актуальные проблемы // Новая экономика и региональная наука. – 2016. – № 3. – С. 331–332.
3. Березка С.М. Программы лояльности: зарубежный и российский опыт // Вестник Московского университета. Сер. 6. Экономика. – 2016. – № 5. – С. 113–131.
4. Оборин М.С. Социально-экономические условия и функции санаторно-курортной системы региона как фактор создания маркетинговой стратегии развития рынка санаторно-курортных услуг // Вестник Астраханского государственного технического университета. Сер.: Экономика. – 2015. – № 2. – С. 49–56.
5.  Оборин М.С. Динамика развития санаторно-курортного комплекса и лечебно-оздоровительного туризма в Пермском крае // Вестник Удмуртского университета. Сер.: Биология. Науки о Земле. – 2013. – № 6–4. – С. 146–153.
6. Оборин М.С., Плотников А.В. Основные методы изучения внешней и внутренней сред санаторно-курортных организаций региона // Известия Дальневосточного федерального университета. Экономика и управление. – 2012. – № 4 (64). – С. 28–35.
7. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. – СПб.: Питер, 2006.
8. Токарева О.Б. Роль туристического маркетинга в стратегическом управлении малым городом // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. – 2013. – № 5. – С. 89–94.
9. Шерешева М.Ю. Событийный туризм и нематериальное культурное настедие (на примере Владимирской области) // Современные проблемы сервиса и туризма. – 2016. – Т. 10. – № 3. – С. 41–49.
10.  Aitken R., Campelo A. The four R’s of place branding // Journal of Marketing Management. – 2011. – Vol. 27. – No. 9–10. – P. 913–933.
11. Anholt S. Competitive Identity: The New Brand Management for Nations, Cities, and Regions. – N.Y.: Palgrave Macmillan, 2007.
12. Dinnie K. Nation branding: Concepts, issues, practice. – Routledge, 2015.
13. Dril