Маркетинг в России и за рубежом №2/2024

Электронная версия в PDF формате. Доставка по электронной почте.
Обьем - 112 с.
Цена: 2510р.

Купить

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
MARKETING RESEARCH

Маркетинговое исследование  восприятия потребителем ценности атрибутов образовательного продукта дпо на этапе его выбора
Данченок Л.А., доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры маркетинга, ФГБОУ ВО «РЭУ имени Г. В. Плеханова», e-mail: Danchenok.LA@rea.ru
SPIN-код: 6026-7621; ID РИНЦ: 308465; Scopus ID: 36679766200; ORCID: 0000-0002-1987-528
Грошева Ю.В., ассистент кафедры маркетинга, ФГБОУ ВО «РЭУ имени Г. В. Плеханова», e-mail: Grosheva.YuV@rea.ru
SPIN-код: 1529-8852; ID РИНЦ: 972136; Scopus ID: 57203541652; ORCID: 0000-0003-0780-3909

Статья посвящена вопросам исследования поведения потребителей на этапе выбора и оценки потребительской ценности образовательного продукта в сфере дополнительного профессионального образования. Результаты исследования будут способствовать совершенствованию маркетинговой деятельности образовательных организаций по формированию релевантного рыночного предложения с учетом специфики многофакторных условий, оказывающих влияние на формирование потребности в обучении, и поведенческих особенностей различных целевых сегментов.
Ключевые слова: маркетинговые исследования, поведение потребителей, моделирование поведения потребителей, потребительская ценность образовательного продукта, целевая аудитория дополнительного профессионального образования.

Используемые источники
1. Форма № 1-ПК «Сведения о деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность по дополнительным профессиональным программам» [Электронный ресурс]. URL: minobrnauki.gov.ru/action/stat/added/(дата обращения: 31.01.2023).
2. Тультаев Т.А., Грошева Ю.В. Исследование потребительских предпочтений на рынке дополнительного профессионального образования в условиях пандемии // Маркетинг в России и за рубежом. – 2021. – № 3.
3. Businesstat. Анализ рынка дополнительного профессионального образования в России в 2017–2021 гг, прогноз на 2022–2026 гг. Перспективы рынка в условиях санкций [Электронный ресурс]. URL: businesstat.ru/images/demo/additional_professional_education_russia_demo_businesstat.pdf (дата обращения: 20.10.2023).
4. Данченок Л.А., Грошева Ю.В. Моделирование поведения потребителей как инструмент повышения релевантности предложения в сфере дополнительного профессионального образования. Актуальные вопросы развития маркетинга: опыт, тенденции, инновации: монография / кол. авт. – М.: РУСАЙНС, 2021. – 342 с.

Marketing research of consumer behavior at the stages of choosing an educational product in the field of additional education
Danchenok L.A., Doctor of Economic Sciences, Professor, Professor at the Department of Marketing, Plekhanov Russian University of Economics, e-mail: Danchenok.LA@rea.ru
SPIN-code: 6026-7621; ID РИНЦ: 308465; Scopus ID: 36679766200; ORCID: 0000-0002-1987-528
Grosheva Yu.V., Assistant Professor at the Department of Marketing, Plekhanov Russian University of Economics, e-mail: Grosheva.YuV@rea.ru
SPIN-code: 1529-8852; ID РИНЦ: 972136; Scopus ID: 57203541652; ORCID: 0000-0003-0780-3909
The article is devoted to the study of consumer behavior at the stage of choosing and evaluating the consumer value of an educational product in the field of additional professional education. The results of the study will contribute to improving the marketing activities of educational organizations to form a relevant market offer, considering the specifics of multifactorial conditions that influence the formation of learning needs and behavioral characteristics of various target segments.
Keywords: marketing research, consumer behavior, modeling of consumer behavior, consumer value of an educational product, the target audience of additional professional education.

Sources
1. Forma № 1-PK «Svedeniia o deiatelnosti organizatsii, osushchestvliaiushchei obrazovatelnuiu deiatelnost po dopolnitelnym professionalnym programmam» [Elektronnyi resurs]. URL: minobrnauki.gov.ru/action/stat/added/(data obrashcheniia: 31.01.2023).
2. Tultaev T.A., Grosheva Iu.V. Issledovanie potrebitelskikh predpochtenii na rynke dopolnitelnogo professionalnogo obrazovaniia v usloviiakh pandemii // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2021. – № 3.
3. Businesstat. Analiz rynka dopolnitelnogo professionalnogo obrazovaniia v Rossii v 2017–2021 gg, prognoz na 2022–2026 gg. Perspektivy rynka v usloviiakh sanktsii [Elektronnyi resurs]. URL: businesstat.ru/images/demo/additional_professional_education_russia_demo_businesstat.pdf (data obrashcheniia: 20.10.2023).
4. Danchenok L.A., Grosheva Iu.V. Modelirovanie povedeniia potrebitelei kak instrument povysheniia relevantnosti predlozheniia v sfere dopolnitelnogo professionalnogo obrazovaniia. Aktualnye voprosy razvitiia marketinga: opyt, tendentsii, innovatsii: monografiia / kol. avt. – M.: RUSAINS, 2021. – 342 s.

Исследование конъюнктуры рынка предприятий водного транспорта Ростовской области
Малинина О.Ю., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры «Логистика и управление предприятиями водного транспорта», Донской государственный технический
университет, e-mail: olya.rudakowa2011@yandex.ru
SPIN-код: 1487-7010; Author ID: 733730; Scopus Author ID: 57195719116; Researcher ID (WoS): AAI-6658-2021; ORCID ID: 0000-0002-5352-2350

В данной статье оценивается конъюнктура рынка предприятий водного транспорта Ростовской области. Автор определяет конъюнктурные показатели, характеризующие рыночную ситуацию, такие как: емкость рынка, индекс концентрации и др.; выделяет лидеров рынка и их основные доли.
Ключевые слова: конъюнктура рынка, предприятия водного транспорта, конкуренты, емкость рынка, доля рынка.

Используемые источники
1. Официальный портал Правительства Ростовской области. Водный транспорт [Электронный ресурс]. URL: donland.ru/activity/1046/(дата обращения: 25.12.2023).
2. Моисеенко И.В., Носкова Е.В. Подходы к определению понятия емкости рынка//Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. – № 4.
3. Егорова С.Е., Кистаева Н.Н. Сравнительный анализ методов оценки емкости рынка // Вестник Псков. гос. ун-та. Сер.: Экономика. Право. Управление. – 2018. – № 7 [Электронный ресурс]. URL: cyberleninka.ru/article/n/sravnitelnyy-analiz-metodov-otsenki-emkosti-rynka (дата обращения: 05.02.2024).
4. Скуба Р.В. Модель освоения доли рынка как инструмент управления рыночным потенциалом региональной коммерческой организации // Московский экономический журнал. – 2020. – № 7 [Электронный ресурс]. URL: cyberleninka.ru/article/n/model-osvoeniya-doli-rynka-kak-instrument-upravleniya-rynochnym-potentsialom-regionalnoy-kommercheskoy-organizatsii (дата обращения: 06.02.2024).
5. Скрынникова И.А. Маркетинг в сфере услуг: учеб. пособ. для студ. высш. учеб. заведений, обуч. по спец. 080301 «Коммерция (торговое дело)», 0032401 «Реклама», 080111 «Маркетинг» / И.А. Скрынникова. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 2012. – ISBN 978-5-211-06218-4. – EDN QVHLRH.
6. Буквич Р.М. Концентрация и конкуренция в современном банковском секторе Сербии: перемены и декомпозиция индекса Херфиндаля–Хиршмана / Р.М. Буквич // Современная конкуренция. – 2022. – Т. 16. – № 2 (86). – С. 51–67. – DOI: 10.37791/2687-0657-2022-16-2-51-67. – EDN QMPSVD.
7. Катаев А.В. Методология и базовые процедуры идентификации интенсивности рыночной конкуренции: науч. ст. / А.В. Катаев // Траектория науки. – 2015. – № 2–3 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: pathofscience.org/index.php/ps/article/view/13
8. Герасимов Б.И. Индекс Херфиндаля–Хиршмана (на примере ООО «Северстрой») / Б.И. Герасимов // Актуальные вопросы современной экономики. – 2018. – №  9. – С. 83–86. – EDN AVBHII.
9. Рейтинг организаций по выручке [Электронный ресурс]. URL: testfirm.ru/rating/50/rostovskaya-oblast/ (дата обращения: 23.12.2023).

Application of quality scoring technique of the advertising environment for the commercial enterprise
Malinina O.Yu., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Department of Logistics and Management of Water Transport Enterprises, Don State Technical University, e-mail: olya.rudakowa2011@yandex.ru
SPIN-code: 1487-7010; Author ID: 733730; Scopus Author ID: 57195719116; Researcher ID (WoS): AAI-6658-2021; ORCID ID: 0000-0002-5352-2350

In this article, the author assesses the market conditions for water transport enterprises in the Rostov region, determines market indicators that characterize the market situation, and identifies market leaders and their main shares.
Keywords: market conditions, water transport enterprises, competitors, market capacity, market share.

Sources
1. Ofitsialnyi portal Pravitelstva Rostovskoi oblasti. Vodnyi transport [Elektronnyi resurs]. URL: donland.ru/activity/1046/(data obrashcheniia: 25.12.2023).
2. Moiseenko I.V., Noskova E.V. Podkhody k opredeleniiu poniatiia emkosti rynka//Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2010. – № 4.
3. Egorova S.E., Kistaeva N.N. Sravnitelnyi analiz metodov otsenki emkosti rynka // Vestnik Pskov. gos. un-ta. Ser.: Ekonomika. Pravo. Upravlenie. – 2018. – № 7 [Elektronnyi resurs]. URL: cyberleninka.ru/article/n/sravnitelnyy-analiz-metodov-otsenki-emkosti-rynka (data obrashcheniia: 05.02.2024).
4. Skuba R.V. Model osvoeniia doli rynka kak instrument upravleniia rynochnym potentsialom regionalnoi kommercheskoi organizatsii // Moskovskii ekonomicheskii zhurnal. – 2020. – № 7 [Elektronnyi resurs]. URL: cyberleninka.ru/article/n/model-osvoeniya-doli-rynka-kak-instrument-upravleniya-rynochnym-potentsialom-regionalnoy-kommercheskoy-organizatsii (data obrashcheniia: 06.02.2024).
5. Skrynnikova I.A. Marketing v sfere uslug: ucheb. posob. dlia stud. vyssh. ucheb. zavedenii, obuch. po spets. 080301 «Kommertsiia (torgovoe delo)», 0032401 «Reklama», 080111 «Marketing» / I.A. Skrynnikova. – M.: Izd-vo Mosk. un-ta, 2012. – ISBN 978-5-211-06218-4. – EDN QVHLRH.
6. Bukvich R.M. Kontsentratsiia i konkurentsiia v sovremennom bankovskom sektore Serbii: peremeny i dekompozitsiia indeksa Kherfindalia–Khirshmana / R.M. Bukvich // Sovremennaia konkurentsiia. – 2022. – T. 16. – № 2 (86). – S. 51–67. – DOI: 10.37791/2687-0657-2022-16-2-51-67. – EDN QMPSVD.
7. Kataev A.V. Metodologiia i bazovye protsedury identifikatsii intensivnosti rynochnoi konkurentsii: nauch. st. / A.V. Kataev // Traektoriia nauki. – 2015. – № 2–3 [Elektronnyi resurs]. – Rezhim dostupa: pathofscience.org/index.php/ps/article/view/13
8. Gerasimov B.I. Indeks Kherfindalia–Khirshmana (na primere OOO «Severstroi») / B.I. Gerasimov // Aktualnye voprosy sovremennoi ekonomiki. – 2018. – №  9. – S. 83–86. – EDN AVBHII.
9. Reiting organizatsii po vyruchke [Elektronnyi resurs]. URL: testfirm.ru/rating/50/rostovskaya-oblast/ (data obrashcheniia: 23.12.2023).

Восприятие потребителями рекламных материалов с участием виртуальных лидеров мнений: нейромаркетинговое исследование
Кочергина Б.К., магистр менеджмента, экономический факультет, МГУ имени М.В. Ломоносова, e-mail: briggi2@mail.ru
ORCID: 0009-0005-3078-9350
Пахалов А.М., научный сотрудник, член совета магистерской программы «Маркетинг», экономический факультет, МГУ имени М.В. Ломоносова, e-mail: pakhalov@gmail.com
SPIN-код: 9232-3814; Author ID: 842902; Scopus ID: 57188992956; Researcher ID (WoS): M-2017-2017; ORCID: 0000-0002-4592-8190

В статье исследуется специфика восприятия потребителями рекламы в социальных сетях с участием виртуальных лидеров мнений (инфлюенсеров). Дизайн исследования основан на нейромаркетинговых методах, включая айтрекинг, фотоплетизмографию и кожно-гальваническую реакцию, с последующим анкетированием респондентов. Результаты исследования свидетельствуют о том, что респонденты чаще испытывают негативные эмоции при просмотре рекламных материалов с виртуальными инфлюенсерами по сравнению с аналогичными материалами с реальными лидерами мнений, при этом различие более ярко наблюдается при анализе результатов анкетирования в сравнении с результатами анализа психофизиологических данных. Использование виртуальных инфлюенсеров не влияет на запоминаемость рекламируемого бренда и на намерение совершить покупку его продукции.
Ключевые слова: виртуальные инфлюенсеры, потребительское восприятие, реклама в социальных сетях, нейромаркетинговое исследование.

Используемые источники
1. Jhawar A., Kumar P., Varshney S. The emergence of virtual influencers: a shift in the influencer marketing paradigm // Young Consumers. – 2023. – Vol. 24. – No. 4. – Pp. 468–484.
2. Franke C., Groeppel-Klein A., Müller K. Consumers’ responses to virtual influencers as advertising endorsers: novel and effective or uncanny and deceiving? // Journal of Advertising. – 2023. – Vol. 52. – No. 4. – Pp. 523–539.
3. Stein J.P., Linda Breves P., Anders N. Parasocial interactions with real and virtual influencers: The role of perceived similarity and human-likeness // New Media & Society. – 2022.
4. Arsenyan J., Mirowska A. Almost human? A comparative case study on the social media presence of virtual influencers // International Journal of Human-Computer Studies. – 2021. – Vol. 155.
5. Consumer Trust And Virtual Influencers [Электронный ресурс]. URL: forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2023/03/29/consumer-trust-and-virtual-influencers/(дата
обращения: 01.02.2024).
6. How Many Virtual Influencers Are There? [Электронный ресурс]. URL: virtualhumans.org/article/how-many-virtual-influencers-are-there (дата обращения: 01.02.2024).
7. The State of AI in Influencer Marketing: A Comprehensive Benchmark Report [Электронный ресурс]. URL: influencermarketinghub.com/ai-in-influencer-marketing/(дата обращения: 01.02.2024).
8. The State of Influencer Marketing 2024: Benchmark Report [Электронный ресурс]. URL: influencermarketinghub.com/influencer-marketing-benchmark-report/(дата обращения: 01.02.2024).
9. Yu J. et al. Artificial intelligence-generated virtual influencer: examining the effects of emotional display on user engagement // Journal of Retailing and Consumer Services. – 2024. – Vol. 76. – Pp. 103–560.
10. Koles B. et al. The authentic virtual influencer: Authenticity manifestations in the metaverse // Journal of Business Research. – 2024. – Vol. 170. – Pp. 114–325.
11. Conti M., Gathani J., Tricomi P.P. Virtual influencers in online social media // IEEE Communications Magazine. – 2022. – Vol. 60. – No. 8. – Pp. 86–91.
12. Moustakas E. et al. Blurring lines between fiction and reality: Perspectives of experts on marketing effectiveness of virtual influencers // 2020 International Conference on Cyber Security and Protection of Digital Services (Cyber Security). – IEEE, 2020. – Pp. 1–6.
13. Karagür Z. et al. How, why, and when disclosure type matters for influencer marketing // International Journal of Research in Marketing. – 2022. – Vol. 39. – No. 2. – Pp. 313–335.
14. Sands S. et al. Unreal influence: leveraging AI in influencer marketing // European Journal of Marketing. – 2022. – Vol. 56. – No. 6. – Pp. 1721–1747.
15. Van Reijmersdal E.A. et al. Effects of disclosing influencer marketing in videos: An eye tracking study among children in early adolescence // Journal of Interactive Marketing. – 2020. – Vol. 49. – No. 1. – Pp. 94–106.
16. Mori M. The uncanny valley: the original essay by Masahiro Mori // IEEE Spectrum. – 1970. – Vol. 6.
17. Mori M., MacDorman K.F., Kageki N. The uncanny valley [from the field] // IEEE Robotics & automation magazine. – 2012. – Vol. 19. – No. 2. – Pp. 98–100.
18. Kim M., Baek T.H. Are virtual influencers friends or foes? Uncovering the perceived creepiness and authenticity of virtual influencers in social media marketing in the United States // International Journal of Human–Computer Interaction. – 2023. – Pp. 1–14.
19. Ferraro C. et al. Diversity in the digital age: how consumers respond to diverse virtual influencers // International Journal of Advertising. – 2024. – Pp. 1–23.
20. Klein E.G. et al. Visual attention to the use of# ad versus# sponsored on e-cigarette influencer posts on social media: A randomized experiment // Journal of health communication. – 2020. – Vol. 25. – No. 12. – Pp. 925–930.
21. Sheinin D.A., Varki S., Ashley C. The differential effect of ad novelty and message usefulness on brand judgments // Journal of Advertising. – 2011. – Vol. 40. – No. 3. – Pp. 5–18.
22. Shen W. et al. Easy to remember, easy to forget? The memorability of creative advertisements // Creativity Research Journal. – 2020. – Vol. 32. – No. 3. – Pp. 313–322.
23. Lou C., Tan S.S., Chen X. Investigating consumer engagement with influencer-vs. brand-promoted ads: The roles of source and disclosure // Journal of Interactive Advertising. – 2019. – Vol. 19. – No. 3. – Pp. 169–186.
24. Chiu C.L., Ho H.C. Impact of celebrity, Micro-Celebrity, and virtual influencers on Chinese gen Z’s purchase intention through social media // SAGE Open. – 2023. – Vol. 13. – No. 1.
25. Адиатуллин А.В. и др. Разработка алгоритма распознавания эмоциональных реакций при просмотре рекламных роликов по данным ЭЭГ // Практический маркетинг. – 2020. – № 4 (278). – С. 3–10.
26. Березка С.М., Шерешева М.Ю. Нейрофизиологические методы исследования потребительского восприятия телевизионного рекламного контента // Вестник С.-Петер б. ун-та. Менеджмент. – 2019. – Т. 18. – № 2. – С. 175–203.
27. Sung B. et al. What can neuroscience offer marketing research? // Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics. – 2020. – Vol. 32. – No. 5. – Pp. 1089–1111.
28. Zotova E., Pakhalov A. The Role of Sound in Brand Perception: a Mixed-Methodology Approach // 11th EMAC Regional Conference – Challenging the Status Quo in Marketing Research. – 2020. – Pp. 355–363.
29. Sample Size in Neuromarketing [Электронный ресурс]. URL: nmsba.com/news/656-sample-size-in-neuromarketing (дата обращения: 01.02.2024).

Consumer perception of advertising materials involving virtual influencers: neuromarketing study
Kochergina B.K., Master of Management, Faculty of Economics, Lomonosov Moscow State University, e-mail: briggi2@mail.ru
ORCID: 0009-0005-3078-9350
Pakhalov A.M., Research Fellow, Member of the governing council of the Marketing master`s program, Faculty of Economics, Lomonosov Moscow State University, e-mail: pakhalov@gmail.com
SPIN-code: 9232-3814; AuthorID: 842902; Scopus ID: 57188992956; Researcher ID (WoS): M-2017-2017; ORCID: 0000-0002-4592-8190

The article explores the specificity of consumer perception of social media advertising with the participation of virtual influencers. The research design is based on neuromarketing methods (including eye-tracking, photoplethysmography, and galvanic skin response) with subsequent short interviews with the respondents. The results show that respondents more often experience negative emotions in advertising materials with virtual influencers compared to similar materials with real influencers, and this difference is more clearly observed in the self-reported data in comparison with the psychophysiological data . The use of virtual influencers does not affect the advertised brand`s memorability, and purchase intention towards the brand’s products.
Keywords: virtual influencers, consumer perception, social media advertising, neuromarketing study.

Sources
1. Jhawar A., Kumar P., Varshney S. The emergence of virtual influencers: a shift in the influencer marketing paradigm // Young Consumers. – 2023. – Vol. 24. – No. 4. – Pp. 468–484.
2. Franke C., Groeppel-Klein A., Müller K. Consumers’ responses to virtual influencers as advertising endorsers: novel and effective or uncanny and deceiving? // Journal of Advertising. – 2023. – Vol. 52. – No. 4. – Pp. 523–539.
3. Stein J.P., Linda Breves P., Anders N. Parasocial interactions with real and virtual influencers: The role of perceived similarity and human-likeness // New Media & Society. – 2022.
4. Arsenyan J., Mirowska A. Almost human? A comparative case study on the social media presence of virtual influencers // International Journal of Human-Computer Studies. – 2021. – Vol. 155.
5. Consumer Trust And Virtual Influencers [Elektronnyi resurs]. URL: forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2023/03/29/consumer-trust-and-virtual-influencers/( data obrashcheniia: 01.02.2024).
6. How Many Virtual Influencers Are There? [Elektronnyi resurs]. URL: virtualhumans.org/article/how-many-virtual-influencers-are-there (data obrashcheniia: 01.02.2024).
7. The State of AI in Influencer Marketing: A Comprehensive Benchmark Report [Elektronnyi resurs]. URL: influencermarketinghub.com/ai-in-influencer-marketing/( data obrashcheniia: 01.02.2024).
8. The State of Influencer Marketing 2024: Benchmark Report [Elektronnyi resurs]. URL: influencermarketinghub.com/influencer-marketing-benchmark-report/( data obrashcheniia: 01.02.2024).
9. Yu J. et al. Artificial intelligence-generated virtual influencer: examining the effects of emotional display on user engagement // Journal of Retailing and Consumer Services. – 2024. – Vol. 76. – Pp. 103–560.
10. Koles B. et al. The authentic virtual influencer: Authenticity manifestations in the metaverse // Journal of Business Research. – 2024. – Vol. 170. – Pp. 114–325.
11. Conti M., Gathani J., Tricomi P.P. Virtual influencers in online social media // IEEE Communications Magazine. – 2022. – Vol. 60. – No. 8. – Pp. 86–91.
12. Moustakas E. et al. Blurring lines between fiction and reality: Perspectives of experts on marketing effectiveness of virtual influencers // 2020 International Conference on Cyber Security and Protection of Digital Services (Cyber Security). – IEEE, 2020. – Pp. 1–6.
13. Karagür Z. et al. How, why, and when disclosure type matters for influencer marketing // International Journal of Research in Marketing. – 2022. – Vol. 39. – No. 2. – Pp. 313–335.
14. Sands S. et al. Unreal influence: leveraging AI in influencer marketing // European Journal of Marketing. – 2022. – Vol. 56. – No. 6. – Pp. 1721–1747.
15. Van Reijmersdal E.A. et al. Effects of disclosing influencer marketing in videos: An eye tracking study among children in early adolescence // Journal of Interactive Marketing. – 2020. – Vol. 49. – No. 1. – Pp. 94–106.
16. Mori M. The uncanny valley: the original essay by Masahiro Mori // IEEE Spectrum. – 1970. – Vol. 6.
17. Mori M., MacDorman K.F., Kageki N. The uncanny valley [from the field] // IEEE Robotics & automation magazine. – 2012. – Vol. 19. – No. 2. – Pp. 98–100.
18. Kim M., Baek T.H. Are virtual influencers friends or foes? Uncovering the perceived creepiness and authenticity of virtual influencers in social media marketing in the United States // International Journal of Human–Computer Interaction. – 2023. – Pp. 1–14.
19. Ferraro C. et al. Diversity in the digital age: how consumers respond to diverse virtual influencers // International Journal of Advertising. – 2024. – Pp. 1–23.
20. Klein E.G. et al. Visual attention to the use of# ad versus# sponsored on e-cigarette influencer posts on social media: A randomized experiment // Journal of health communication. – 2020. – Vol. 25. – No. 12. – Pp. 925–930.
21. Sheinin D.A., Varki S., Ashley C. The differential effect of ad novelty and message usefulness on brand judgments // Journal of Advertising. – 2011. – Vol. 40. – No. 3. – Pp. 5–18.
22. Shen W. et al. Easy to remember, easy to forget? The memorability of creative advertisements // Creativity Research Journal. – 2020. – Vol. 32. – No. 3. – Pp. 313–322.
23. Lou C., Tan S.S., Chen X. Investigating consumer engagement with influencer-vs. brand-promoted ads: The roles of source and disclosure // Journal of Interactive Advertising. – 2019. – Vol. 19. – No. 3. – Pp. 169–186.
24. Chiu C.L., Ho H.C. Impact of celebrity, Micro-Celebrity, and virtual influencers on Chinese gen Z’s purchase intention through social media // SAGE Open. – 2023. – Vol. 13. – No. 1.
25. Adiatullin A.V. i dr. Razrabotka algoritma raspoznavaniia emotsionalnykh reaktsii pri prosmotre reklamnykh rolikov po dannym EEG // Prakticheskii marketing. – 2020. – № 4 (278). – S. 3–10.
26. Berezka S.M., Sheresheva M.Iu. Neirofiziologicheskie metody issledovaniia potrebitelskogo vospriiatiia televizionnogo reklamnogo kontenta // Vestnik S.-Peter b. un-ta. Menedzhment. – 2019. – T. 18. – № 2. – S. 175–203.
27. Sung B. et al. What can neuroscience offer marketing research? // Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics. – 2020. – Vol. 32. – No. 5. – Pp. 1089–1111.
28. Zotova E., Pakhalov A. The Role of Sound in Brand Perception: a Mixed-Methodology Approach // 11th EMAC Regional Conference – Challenging the Status Quo in Marketing Research. – 2020. – Pp. 355–363.
29. Sample Size in Neuromarketing [Elektronnyi resurs]. URL: nmsba.com/news/656-sample-size-in-neuromarketing (data obrashcheniia: 01.02.2024).

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
MARKETING COMMUNICATIONS

Проблемы управления интегрированными маркетинговыми коммуникациями в современной экономике впечатлений
Мушкетова Н.С., доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры менеджмента и маркетинга, ФГАОУ ВО «Волгоградский государственный университет», е-mail: nmushketova@yandex.ru
SPIN-код: 3455-4903; Author ID: 391060; Researcher ID (WoS): J-8283-2017; ORCID ID: 0000-0002-1778-0926
Максимовских В.С., аспирант кафедры менеджмента и маркетинга, ФГАОУ ВО «Волгоградский государственный университет», генеральный директор ООО ЦА «ПАНДА», e-mail: Maksimovskihvlg34@yandex.ru
Researcher ID: rid48880; ID Web of Science: HPG-5381-2023; ORCID ID: 0009-0001-7582-6582

В статье рассматривается традиционный подход к управлению интегрированными маркетинговыми коммуникациями в новом контексте, поскольку сейчас клиенты стремятся получать прежде всего захватывающий и увлекательный опыт, а не просто ищут товары или услуги, трансформируя таким образом полезность продукта, увеличивая или уменьшая его ценность под влиянием эмоций в процессе прохождения этапов принятия решения о покупке. Цель исследования состоит в разработке алгоритма формирования позитивных впечатлений и мотивации потребителей современным инструментарием продвижения на основе результатов анализа проблем, с которыми сталкиваются компании при управлении интегрированными маркетинговыми коммуникациями в современной экономике, основанной на впечатлениях. Новизна статьи заключается в уточнении и оптимизации коммуникационных стратегий в целях решения задач, предлагаемых экономикой впечатлений различными компаниями. В результате авторами сформулированы особенности современного подхода к управлению интегрированными маркетинговыми коммуникациями с учетом достижений экономики впечатлений.
Ключевые слова: интегрированные маркетинговые коммуникации, экономика впечатлений, целевая аудитория, вовлеченность потребителей, социальные сети.

Используемые источники
1. Belch G.E., Belch M.A. Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective [Электронный ресурс]. URL: researchgate.net/publication/46966230_Advertising_and_Promotion_An_Integrated_Marketing_Communication_Perspective (дата обращения: 03.03.2023).
2. Пайн Б. Джозеф II, Гилмор Джеймс Х. Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена. – М.: Изд-во «Вильямс», 2005.
3. Осокин В.М. Концепция экономики впечатлений в развитии туризма и гостеприимства [Электронный ресурс]. URL: cyberleninka.ru/article/n/kontseptsiya-ekonomiki-vpechatleniy-v-razvitii-turizma-i-gostepriimstva/viewer (дата обращения: 03.03.2023).
4. Стальная В.А. Экономика «впечатлений»: особенности становления и проблемы развития отечественной индустрии развлечений // Проблемы современной экономики. – 2009. – № 1 (29).
5. Мозжухин Д.А. Инновационный менеджмент и экономика впечатлений: симбиоз или противоречие // Науковедение. – 2012. – №1.
6. Христофорова И.В., Черникова Л.И., Эльканова Е.А. Экономика впечатлений в России: тенденции развития, методологические основы и инструменты поддержки // Сервис в России и за рубежом. – 2023. – Т. 17. – № 3. – С. 31–47. – DOI: 10.5281/zenodo.8105978.
7. Constantinides E., Fountain S.J. Web 2.0: Conceptual foundations and marketing issues //  Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice. – 2008. – No. 9 (3). – Рp. 231–244 [Электронный ресурс]. URL: doi.org/10.1057/palgrave.dddmp.4350098 (дата обращения: 03.03.2023).
8. Котлер Ф., Келлер К. Менеджмент маркетинг. – СПб.: Питер, 2018. – 848 с.
9. Jeffery M. Data-Driven Marketing: The 15 Metrics Everyone in Marketing Should Know. Wiley. – 2010. – 320 p. [Электронный ресурс]. URL: perlego.com/book/1008639/datadriven-marketing-the-15-metrics-everyone-in-marketing-should-know-pdf (дата обращения: 05.03.2023).
10. Mangold W.G., Faulds D.J. Social media: The new hybrid element of the promotion mix // Business Horizons. – 2009. – No. 52 (4).
11. Smith R. Strategic planning for public relations [Электронный ресурс]. URL: researchgate.net/file.PostFileLoader.html?id=55ea94ec614325513e8b45ce&assetKey=AS%3
A273846509211648%401442301503473f (дата обращения: 02.03.2023).
12. Waterschoot W. & Van den Bulte C. The 4P classification of the marketing mix revisited [Электронный ресурс]. URL: faculty.wharton.upenn.edu/wp-content/uploads/2012/04/Van-Watercshoot---Van-den-Bulte-JM-92.pdf (дата обращения: 22.02.2023).
13. Vargo S.L., Lusch R.F. Evolving to a new dominant logic for marketing [Электронный ресурс]. URL: researchgate.net/publication/272566759_Evolving_to_a_New_Dominant_Logic (дата обращения: 26.02.2023).

Problems of integrated marketing communications management in the modern impressions economy
Mushketova N.S., Doctor of Economics, Professor, Professor of the Department of Management and Marketing, Volgograd State University, e-mail: nmushketova@yandex.ru
SPIN-code: 3455-4903; Author ID: 391060; Researcher ID (WoS): J-8283-2017; ORCID ID: 0000-0002-1778-0926
Maksimovskikh V.S., Postgraduate student of the Department of Management and Marketing, the Volgograd State University, General Director of DA «PANDA» LLC, e-mail: Maksimovskihvlg34@yandex.ru
Researcher ID: rid48880; ID Web of Science: HPG-5381-2023; ORCID ID: 0009-0001-7582-6582

The article examines the traditional approach to managing integrated marketing communications in a new context, since now customers seek primarily an exciting and exciting experience, and not just looking for goods or services, thus transforming the usefulness of the product, increasing or decreasing its value under the influence of emotions during the stages of making a purchase decision. The purpose of the study is to develop an algorithm for generating positive impressions and motivating consumers with modern promotion tools based on the results of an analysis of the problems faced by companies in managing integrated marketing communications in a modern impression-based economy. The novelty of the article lies in clarifying and optimizing communication strategies in order to solve the problems of the impression economy by various companies. As a result, the authors formulated the features of the modern approach to the management of integrated.
Keywords: integrated marketing communications, impression economy, target audience, consumer engagement, social networks.

Sources
1. Belch G.E., Belch M.A. Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective [Elektronnyi resurs]. URL: researchgate.net/publication/46966230_Advertising_and_Promotion_An_Integrated_Marketing_Communication_Perspective (data obrashcheniia: 03.03.2023).
2. Pain B. Dzhozef II, Gilmor Dzheims Kh. Ekonomika vpechatlenii. Rabota – eto teatr, a kazhdyi biznes – stsena. – M.: Izd-vo «Viliams», 2005.
3. Osokin V.M. Kontseptsiia ekonomiki vpechatlenii v razvitii turizma i gostepriimstva [Elektronnyi resurs]. URL: cyberleninka.ru/article/n/kontseptsiya-ekonomiki-vpechatleniy-v-razvitii-turizma-i-gostepriimstva/viewer (data obrashcheniia: 03.03.2023).
4. Stalnaia V.A. Ekonomika «vpechatlenii»: osobennosti stanovleniia i problemy razvitiia otechestvennoi industrii razvlechenii // Problemy sovremennoi ekonomiki. – 2009. – № 1 (29).
5. Mozzhukhin D.A. Innovatsionnyi menedzhment i ekonomika vpechatlenii: simbioz ili protivorechie // Naukovedenie. – 2012. – №1.
6. Khristoforova I.V., Chernikova L.I., Elkanova E.A. Ekonomika vpechatlenii v Rossii: tendentsii razvitiia, metodologicheskie osnovy i instrumenty podderzhki // Servis v Rossii i za rubezhom. – 2023. – T. 17. – № 3. – S. 31–47. – DOI: 10.5281/zenodo.8105978.
7. Constantinides E., Fountain S.J. Web 2.0: Conceptual foundations and marketing issues //  Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice. – 2008. – No. 9 (3). – Рp. 231–244 [Elektronnyi resurs]. URL: doi.org/10.1057/palgrave.dddmp.4350098 (data obrashcheniia: 03.03.2023).
8. Kotler F., Keller K. Menedzhment marketing. – SPb.: Piter, 2018. – 848 s.
9. Jeffery M. Data-Driven Marketing: The 15 Metrics Everyone in Marketing Should Know. Wiley. – 2010. – 320 p. [Elektronnyi resurs]. URL: perlego.com/book/1008639/datadriven-marketing-the-15-metrics-everyone-in-marketing-should-know-pdf (data obrashcheniia: 05.03.2023).
10. Mangold W.G., Faulds D.J. Social media: The new hybrid element of the promotion mix // Business Horizons. – 2009. – No. 52 (4).
11. Smith R. Strategic planning for public relations [Elektronnyi resurs]. URL: researchgate.net/file.PostFileLoader.html?id=55ea94ec614325513e8b45ce&assetKey=AS%3
A273846509211648%401442301503473f (data obrashcheniia: 02.03.2023).
12. Waterschoot W. & Van den Bulte C. The 4P classification of the marketing mix revisited [Elektronnyi resurs]. URL: faculty.wharton.upenn.edu/wp-content/uploads/2012/04/Van-Watercshoot---Van-den-Bulte-JM-92.pdf (data obrashcheniia: 22.02.2023).
13. Vargo S.L., Lusch R.F. Evolving to a new dominant logic for marketing [Elektronnyi resurs]. URL: researchgate.net/publication/272566759_Evolving_to_a_New_Dominant_Logic (data obrashcheniia: 26.02.2023).

ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА
MARKETING ORGANISATION

Цифровые экосистемы: роль маркетинга
Разумова С.В., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры бизнеса и управления, Институт предпринимательской деятельности, e-mail: swrasum@yandex.ru
SPIN-код: 1699-3301; ORCID: 0000-0002-6918-8510

В статье рассматриваются понятие, компоненты и типы цифровых экосистем, особенности реализации клиентоцентричного подхода и инновационных инициатив. Выделены преимущества и риски развития цифровых экосистем, особенности функционирования подсистемы платформенных экосистем. Особое внимание уделено маркетингу цифровых экосистем, предложена разработанная автором бизнес-модель цифровой экосистемы. Сделаны выводы относительно направлений и особенностей построения маркетинга, реализации отдельных его функций.
Ключевые слова: цифровая платформа, цифровая экосистема, цифровой продукт, маркетинг цифровой экосистемы, бизнес-модель цифровой экосистемы.

Используемые источники
1. Платформенная экономика в России: потенциал развития//Высшая школа экономики [Электронный ресурс]. URL: issek.hse.ru/mirror/pubs/share/832628936.pdf (дата обращения: 19.12.2023).
2. Palmié M., Miehé L. [et al.]. The evolution of the digital service ecosystem and digital business model innovation in retail: The emergence of meta-ecosystems and the value of physical interactions // Technological Forecasting and Social Change. – 2022. – Vol. 177. – Pp. 121–496. doi.org/10.1016/j.techfore.2022.121496
3. Barykin S.Y., Kapustina I.V. [et al.]. Economics of Digital Ecosystems//Journal of open innovation: technology, market and complexity. – 2020. – Vol. 6 (4). – Pp. 1–16. – DOI: 10.3390/joitmc6040124
4.   Voronova O.V., Khnykina T.S., Karaptan D.N. The digital ecosystem of a healthcare organization // Technoeconomics. – 2022. – Vol. 2 (2). – Pp. 47–63. – DOI: doi.org/10.57809/2022.2.2.5
5. Хромова И.Н., Буркот Е.Н., Гореликова А.С. Цифровые экосистемы как инструмент цифровой трансформации бизнеса // Вестник Академии знаний. – 2023. – № 4 (57). – С. 336–339.
6. Махмудова Г.Н., Ашуров З.А., Разакова Б.С. Развитие цифровой экосистемы и формирование цифровых платформ в Узбекистане //  π-Economy. – 2022. – Т. 15. – № 2. – С. 7–21. – DOI: 10.18721/JE.15201
7. Babkin A., Tashenova L. [et al.]. Digital platforms for industrial clusters and enterprises: Essence and structure // Collection of materials of publishing house Association for Computing Machinery. – 2021. – Pp. 1–7. – DOI: 10.1145/3444465.3444486
8. Kohtamäki M., Parida V. [et al.]. Digital servitization business models in ecosystems: A theory of the firm // Journal of Business Research. – 2019. – Vol. 104. – Pp. 380–392. doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.06.027
9. Mihailova I. Business model adaptation for realized international scaling of born-digitals // Journal of World Business. – 2023. – Vol. 58. – Iss. 2. – Pp. 101–418. doi.org/10.1016/j.jwb.2022.101418
10. Eisape D.A. Transforming Pipelines into Digital Platforms: An Illustrative Case Study Transforming a Traditional Pipeline Business Model in the Standardization Industry into a Digital Platform // Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity. – 2022. – Vol. 8. – Iss. 4. – Pp. 1–41. doi.org/10.3390/joitmc8040183
11. Чеглов В.П. Экосистемы в ритейле: новый этап в системообразовании или крах традиционной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. – 2022. – № 1. – С. 3–11.
12. Loiko A.I. Barrier-free space of socio-cultural activities of digital ecosystems // Experience industries. Socio-Cultural Research Technologies (EISCRT). – 2022. – Vol. 1 (1). – Pp. 198–212. doi.org/10.34680/EISCRT-2022–1 (1)-198–212
13. Chesbrough H. The future of open innovation: The future of open innovation is more extensive, more collaborative, and more engaged with a wider variety of participants // Res. Technol. Manag. – 2017. – Vol. 60. – Pp. 35–38. doi/abs/10.1080/08956308.2017.1255054
14. Abbate T., Codini A. [et al.]. From knowledge ecosystems to capabilities ecosystems: When open innovation digital platforms lead to value co-creation // Journal of the Knowledge Economy. – 2022. – Vol. 13 (7). – Pp. 290–304. – DOI: 10.1007/s13132-021-00720-1
15. Киселева Е.Г., Беленко Н.Р. Маркетинг цифровых экосистем: технологии взаимодействия с клиентами // Сб. тр. Всерос. науч.-практ. и учеб.-метод. конф. «Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли. – СПб., 2023. – Ч. 2. – С. 115–124.
16.   Eisape D. Comparing Platform Business Models: A Balanced Scorecard Approach based on the Platform Business Model Canvas // Nordic Journal of Media Management. – 2020. – Vol. 1 (3). – Pp. 401–432. doi.org/10.5278/njmm.2597–0445.5842
17. Ivankova G.V., Mochalina E.P., Dubolazova Yu.A. Digital ecosystem: trend in strategic development of Russian companies //  π-Economy. – 2023. – Vol. 16 (1). – Pp. 7–20. – DOI: doi.org/10.18721/JE.16101
18. Stavniychuk А.Y., Markova О.А. «Acquire and leave»: Effects of startups acquisitions by digital ecosystems // Upravlenets (The Manager). – 2023. – Vol. 14. – No. 5. – Pp. 83–105. – DOI: 10.29141/2218-5003-2023-14-5-6. – EDN: LLABZC.
19. Should digital gatekeepers be forced to open up? // Toulouse school of economics [Электронный ресурс]. URL: tse-fr.eu/digital-gatekeepers (дата обращения: 19.12.2023).
20.   Atlury V., Dietz M.  The ecosystem economy. How to lead in the new age of sectors without borders. – N.Y.: McKinsey & Company, 2023. – 229 p.
21. Никишкин В.В., Самарина Т.Н. Формирование экосистемы в розничной торговле: практика и перспективы (маркетинговые аспекты) // Инновации и инвестиции. – 2022. – № 9. – С. 83–88.
22. Anthony Jr.B ., Bokolo Anthony Jr. Data enabling digital ecosystem for sustainable shared electric mobility-as-a-service in smart cities-an innovative business model perspective // Research in Transportation Business & Management. – 2023. – Vol. 51. – Pp. 101–043. doi.org/10.1016/j.rtbm.2023.101043
23. Брагин А.Ю. Экосистемный подход в маркетинге // Научные исследования 2023: актуальные теории и концепции: сб. матер. XXIX Междунар. очно-заочной науч.-практ. конф. – М., 2023. – Т. 1. – С. 61–63.
24. Маркетинг цифровых экосистем//Записки маркетолога. Энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс]. URL: marketch.ru/digital-marketing/marketing-digital-ecosystems (дата обращения: 20.12.2023).
25. Sun X., Zhang Q. Building digital incentives for digital customer orientation in platform ecosystems // Journal of Business Research. – 2021. – Vol. 137. – Pp. 555–566. doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.08.068
26. Брагин А.Ю. Инновационные детерминанты клиентоцентричного подхода в промышленном бизнесе // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2023. – № 3 (69). – С. 17–22.

Marketing of digital ecosystems
Razumova S.V., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Department of Business and Management, Institute of Entrepreneurship, e-mail: swrasum@yandex.ru
SPIN-code: 1699-3301; ORCID: 0000-0002-6918-8510

The article addresses the concept, components, and types of digital ecosystems, along with the features of applying client-centric approaches and innovative initiatives. The advantages and risks of developing digital ecosystems, as well as the functional features and subsystems of platform ecosystems, are discussed. Special attention is paid to marketing of digital ecosystems. The author has developed a business model for digital ecosystems. Conclusions about directions and features of building marketing, realization of its individual functions are made.
Keywords: digital platform, digital ecosystem, digital product, digital ecosystem marketing, business model of digital ecosystem.

Sources
1. Platformennaia ekonomika v Rossii: potentsial razvitiia//Vysshaia shkola ekonomiki [Elektronnyi resurs]. URL: issek.hse.ru/mirror/pubs/share/832628936.pdf (data obrashcheniia: 19.12.2023).
2. Palmié M., Miehé L. [et al.]. The evolution of the digital service ecosystem and digital business model innovation in retail: The emergence of meta-ecosystems and the value of physical interactions // Technological Forecasting and Social Change. – 2022. – Vol. 177. – Pp. 121–496. doi.org/10.1016/j.techfore.2022.121496
3. Barykin S.Y., Kapustina I.V. [et al.]. Economics of Digital Ecosystems//Journal of open innovation: technology, market and complexity. – 2020. – Vol. 6 (4). – Pp. 1–16. – DOI: 10.3390/joitmc6040124
4.   Voronova O.V., Khnykina T.S., Karaptan D.N. The digital ecosystem of a healthcare organization // Technoeconomics. – 2022. – Vol. 2 (2). – Pp. 47–63. – DOI: doi.org/10.57809/2022.2.2.5
5. Khromova I.N., Burkot E.N., Gorelikova A.S. Tsifrovye ekosistemy kak instrument tsifrovoi transformatsii biznesa // Vestnik Akademii znanii. – 2023. – № 4 (57). – S. 336–339.
6. Makhmudova G.N., Ashurov Z.A., Razakova B.S. Razvitie tsifrovoi ekosistemy i formirovanie tsifrovykh platform v Uzbekistane //  π-Economy. – 2022. – T. 15. – № 2. – S. 7–21. – DOI: 10.18721/JE.15201
7. Babkin A., Tashenova L. [et al.]. Digital platforms for industrial clusters and enterprises: Essence and structure // Collection of materials of publishing house Association for Computing Machinery. – 2021. – Pp. 1–7. – DOI: 10.1145/3444465.3444486
8. Kohtamäki M., Parida V. [et al.]. Digital servitization business models in ecosystems: A theory of the firm // Journal of Business Research. – 2019. – Vol. 104. – Pp. 380–392. doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.06.027
9. Mihailova I. Business model adaptation for realized international scaling of born-digitals // Journal of World Business. – 2023. – Vol. 58. – Iss. 2. – Pp. 101–418. doi.org/10.1016/j.jwb.2022.101418
10. Eisape D.A. Transforming Pipelines into Digital Platforms: An Illustrative Case Study Transforming a Traditional Pipeline Business Model in the Standardization Industry into a Digital Platform // Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity. – 2022. – Vol. 8. – Iss. 4. – Pp. 1–41. doi.org/10.3390/joitmc8040183
11. Cheglov V.P. Ekosistemy v riteile: novyi etap v sistemoobrazovanii ili krakh traditsionnoi torgovli // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2022. – № 1. – S. 3–11.
12. Loiko A.I. Barrier-free space of socio-cultural activities of digital ecosystems // Experience industries. Socio-Cultural Research Technologies (EISCRT). – 2022. – Vol. 1 (1). – Pp. 198–212. doi.org/10.34680/EISCRT-2022–1 (1)-198–212
13. Chesbrough H. The future of open innovation: The future of open innovation is more extensive, more collaborative, and more engaged with a wider variety of participants // Res. Technol. Manag. – 2017. – Vol. 60. – Pp. 35–38. doi/abs/10.1080/08956308.2017.1255054
14. Abbate T., Codini A. [et al.]. From knowledge ecosystems to capabilities ecosystems: When open innovation digital platforms lead to value co-creation // Journal of the Knowledge Economy. – 2022. – Vol. 13 (7). – Pp. 290–304. – DOI: 10.1007/s13132-021-00720-1
15. Kiseleva E.G., Belenko N.R. Marketing tsifrovykh ekosistem: tekhnologii vzaimodeistviia s klientami // Sb. tr. Vseros. nauch.-prakt. i ucheb.-metod. konf. «Fundamentalnye i prikladnye issledovaniia v oblasti upravleniia, ekonomiki i torgovli. – SPb., 2023. – Ch. 2. – S. 115–124.
16.   Eisape D. Comparing Platform Business Models: A Balanced Scorecard Approach based on the Platform Business Model Canvas // Nordic Journal of Media Management. – 2020. – Vol. 1 (3). – Pp. 401–432. doi.org/10.5278/njmm.2597–0445.5842
17. Ivankova G.V., Mochalina E.P., Dubolazova Yu.A. Digital ecosystem: trend in strategic development of Russian companies //  π-Economy. – 2023. – Vol. 16 (1). – Pp. 7–20. – DOI: doi.org/10.18721/JE.16101
18. Stavniychuk А.Y., Markova О.А. «Acquire and leave»: Effects of startups acquisitions by digital ecosystems // Upravlenets (The Manager). – 2023. – Vol. 14. – No. 5. – Pp. 83–105. – DOI: 10.29141/2218-5003-2023-14-5-6. – EDN: LLABZC.
19. Should digital gatekeepers be forced to open up? // Toulouse school of economics [Elektronnyi resurs]. URL: tse-fr.eu/digital-gatekeepers (data obrashcheniia: 19.12.2023).
20.   Atlury V., Dietz M.  The ecosystem economy. How to lead in the new age of sectors without borders. – N.Y.: McKinsey & Company, 2023. – 229 p.
21. Nikishkin V.V., Samarina T.N. Formirovanie ekosistemy v roznichnoi torgovle: praktika i perspektivy (marketingovye aspekty) // Innovatsii i investitsii. – 2022. – № 9. – S. 83–88.
22. Anthony Jr.B ., Bokolo Anthony Jr. Data enabling digital ecosystem for sustainable shared electric mobility-as-a-service in smart cities-an innovative business model perspective // Research in Transportation Business & Management. – 2023. – Vol. 51. – Pp. 101–043. doi.org/10.1016/j.rtbm.2023.101043
23. Bragin A.Iu. Ekosistemnyi podkhod v marketinge // Nauchnye issledovaniia 2023: aktualnye teorii i kontseptsii: sb. mater. XXIX Mezhdunar. ochno-zaochnoi nauch.-prakt. konf. – M., 2023. – T. 1. – S. 61–63.
24. Marketing tsifrovykh ekosistem//Zapiski marketologa. Entsiklopediia marketinga [Elektronnyi resurs]. URL: marketch.ru/digital-marketing/marketing-digital-ecosystems (data obrashcheniia: 20.12.2023).
25. Sun X., Zhang Q. Building digital incentives for digital customer orientation in platform ecosystems // Journal of Business Research. – 2021. – Vol. 137. – Pp. 555–566. doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.08.068
26. Bragin A.Iu. Innovatsionnye determinanty klientotsentrichnogo podkhoda v promyshlennom biznese // Innovatsionnaia ekonomika: perspektivy razvitiia i sovershenstvovaniia. – 2023. – № 3 (69). – S. 17–22.

МАРКЕТИНГ В НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЕ
MARKETING FOR NON-PRODUCTIVE SPHERE

Интегральный подход к управлению бизнес-процессами предприятий индустрии гостеприимства на основе маркетинговой аналитики
Гончарова И.В., кандидат экономических наук, доцент, заведующая кафедрой менеджмента в индустрии гостеприимства факультета гостеприимства, ИОМ РАНХиГС при Президенте РФ, e-mail: goncharova-iv@ranepa.ru
SPIN-код: 8310-6109; Author ID: 888477
Комаров Г.А., аспирант кафедры менеджмента в индустрии гостеприимства, специалист факультета гостеприимства, ИОМ РАНХиГС при Президенте РФ, e-mail: komarov-ga@ranepa.ru
SPIN-код: 1047-4116; Author ID: 1194870

Индустрия гостеприимства является одним из динамично развивающихся секторов экономики. В статье представлен авторский подход к структуре индустрии гостеприимства, отражающий ее межотраслевой характер. В качестве ключевого элемента современной системы управления предприятий индустрии гостеприимства выступает маркетинговая аналитика. Авторы обосновывают целесообразность использования маркетинговой аналитики в качестве инструмента оптимизации бизнес-процессов операционной деятельности. Предложенная в статье модель отражает интегральный подход к управлению бизнес-процессами операционной деятельности на основе маркетинговой аналитики.
Ключевые слова: индустрия гостеприимства, маркетинговая аналитика, маркетинговые метрики, бизнес-процессы.

Используемые источники
1. Комарова А.В. Гибридные модели управления в гостиничном бизнесе / А.В. Комарова, С.В. Галынин // Вектор экономики. – 2021. – № 10 (64).
2. Rackley Jerry. Marketing Analytics Roadmap: Methods, Metrics, and Tools. – 2018.
3. McCarthy E.J. Basic Marketing: A Managerial Approach Irwin, Homewood, Ill. – 1960.
4. Kotler Ph. Marketing Management (Millennium Edition), Custom Edition for University of Phoenix, Prentice Hall. – 2001.
5. The Global Hospitality Industry. – L.: BPP Learning Media Ltd, 2020.
6. Светуньков С.Г. Большие данные в системе маркетинговой аналитики / С.Г. Светуньков // Маркетинг сотворчества и глобальные коммуникации доверия. Посвящается 90-летию СПбГЭУ и 30-летию кафедры маркетинга. – СПб.: С.-Петерб. гос. экон. ун-т, 2020. – С. 164–172.
7. Свод знаний по управлению бизнес-процессами. BPM CBOK 3.0 [Текст]: пер. с англ. [науч. ред. А.А. Белайчук, В.Г. Елифёров]. – 2-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 477 с.
8. Paulen Brian, Finken Jeff. Pro SQL Server 2008 Analytics: Delivering Sales and Marketing Dashboards, Apress. – 2009. – 257 с.
9. Агафонова Г.В. Процессный подход в управлении предприятием: сущность и экономическое содержание / Г.В. Агафонова // Инновации и инвестиции. – 2020. – № 6. – С. 84–87.
10. Порсев К.И. Процессный подход к управлению знаниями на высокотехнологичном предприятии / К.И. Порсев, В.А. Иванова // Компетентность. – 2021. – № 6. – С. 30–33.
11. Галынин С. Что нам стоит отель построить? // Отель. – 2008. – № 4. – С. 8–20.

Integral approach to business process management of hospitality industry enterprises on the basis of marketing analytics
Goncharova I.V., Ph. D. (Econ.), Associate Professor, Head of the Department of Management in the Hospitality Industry of the Faculty of Hospitality, Institute of Industry Management of the
Presidential Academy (RANEPA), e-mail: goncharova-iv@ranepa.ru
SPIN-code: 8310-6109; Author ID: 888477
Komarov G.A., Postgraduate student of the Department of Management in the Hospitality Industry, specialist of the Faculty of Hospitality, Institute of Industry Management of the Presidential Academy (RANEPA), e-mail: komarov-ga@ranepa.ru
SPIN-code: 1047-4116; Author ID: 1194870

The hospitality industry is one of the dynamically developing sectors of the economy. The article presents the author`s approach to the structure of the hospitality industry, reflecting its intersectoral nature. Marketing analytics acts as a key element of the modern management system of hospitality industry enterprises. The authors substantiate the expediency of using marketing analytics as a tool for optimizing business processes of operational activity. The model proposed in the article reflects an integral approach to the management of business processes of operating activity on the basis of marketing analytics.
Keywords: hospitality industry, marketing analytics, marketing metrics, business processes.

Sources
1. Komarova A.V. Gibridnye modeli upravleniia v gostinichnom biznese / A.V. Komarova, S.V. Galynin // Vektor ekonomiki. – 2021. – № 10 (64).
2. Rackley Jerry. Marketing Analytics Roadmap: Methods, Metrics, and Tools. – 2018.
3. McCarthy E.J. Basic Marketing: A Managerial Approach Irwin, Homewood, Ill. – 1960.
4. Kotler Ph. Marketing Management (Millennium Edition), Custom Edition for University of Phoenix, Prentice Hall. – 2001.
5. The Global Hospitality Industry. – L.: BPP Learning Media Ltd, 2020.
6. Svetunkov S.G. Bolshie dannye v sisteme marketingovoi analitiki / S.G. Svetunkov // Marketing sotvorchestva i globalnye kommunikatsii doveriia. Posviashchaetsia 90-letiiu SPbGEU i 30-letiiu kafedry marketinga. – SPb.: S.-Peterb. gos. ekon. un-t, 2020. – S. 164–172.
7. Svod znanii po upravleniiu biznes-protsessami. BPM CBOK 3.0 [Tekst]: per. s angl. [nauch. red. A.A. Belaichuk, V.G. Eliferov]. – 2-e izd. – M.: Alpina Pablisher, 2018. – 477 s.
8. Paulen Brian, Finken Jeff. Pro SQL Server 2008 Analytics: Delivering Sales and Marketing Dashboards, Apress. – 2009. – 257 с.
9. Agafonova G.V. Protsessnyi podkhod v upravlenii predpriiatiem: sushchnost i ekonomicheskoe soderzhanie / G.V. Agafonova // Innovatsii i investitsii. – 2020. – № 6. – S. 84–87.
10. Porsev K.I. Protsessnyi podkhod k upravleniiu znaniiami na vysokotekhnologichnom predpriiatii / K.I. Porsev, V.A. Ivanova // Kompetentnost. – 2021. – № 6. – S. 30–33.
11. Galynin S. Chto nam stoit otel postroit? // Otel. – 2008. – № 4. – S. 8–20.

Маркетинг персонала в университетах: актуальность применения, ключевые метрики
Бондаренко В.А., доктор экономических наук, профессор, заведующая кафедрой маркетинга и рекламы, ФГБОУ ВО «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)», e-mail: b14v@yandex.ru
SPIN-код: 4377-1651; Author ID: 187222; Scopus Author ID: 57193857639; ORCID: 0000-0003-2921-7548
Воронов А.А., доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры менеджмента и маркетинга, ФГАОУ ВО «Белгородский государственный научно-исследовательский университет», e-mail: a.voronov@mail.ru
SPIN-код: 2984-8833; Author ID: 643548; Scopus Author ID: 58625830800; ORCID: 0000–0001–8505–7345
Астахин А.С., кандидат экономических наук, соискатель степени доктора экономических наук, кафедра менеджмента и маркетинга, ФГАОУ ВО «Белгородский государственный научно-исследовательский университет», e-mail: aastaxin@yandex.ru
SPIN-код: 8261-1964; Author ID: 880934; Scopus Author ID: 57216923052; ORCID: 0000-0002-4828-1070

В статье исследуются вопросы востребованности маркетинга персонала в работе университетов в России в современной ситуации. Анализируются характеристики и ключевые подходы и метрики маркетинга персонала, а также варианты оценки эффективности работы сотрудников с учетом зарубежного опыта и отечественных реалий. Сделаны выводы о недостаточной внедренности практики маркетинга персонала в отечественных вузах, а также о необходимости изменения данной практики на базе принятия данной концепции руководством университетов и четкой взаимосвязи маркетинговой HR-активности с целевой моделью конкретного вуза и содержанием программы его развития.
Ключевые слова: маркетинг персонала, университеты, сотрудники, программа развития, оценка эффективности.

Используемые источники
1. Мудров А.В., Рябченко А.В., Сафронов А.М. Маркетинг персонала как инструментарий системного роста эффективности использования трудовых ресурсов в современной экономике // Экономика устойчивого развития. – 2017. – № 1 (29). – С. 308–312.
2. Демьянченко Н.В., Сафронов А.М. Маркетинг персонала как ключ к повышению конкурентоспособности российских предприятий в современных условиях//Тенденции развития науки и образования. – 2018. – № 35-1. – С. 19–21.
3. Погодина И.А., Мукминов Р.Р., Кириллова О.Г., Попович В.В. Маркетинг персонала в системе высшего образования: опыт, тенденции, перспективы // Экономика устойчивого развития. – 2018. – № 4 (36). – С. 244–246.
4. Программа «Приоритет-2030» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: minobrnauki.gov.ru/ (дата обращения: 12.02.2024).
5. Саруханов Э.Э., Сотникова С.И. Маркетинг рабочей силы: социально-экономический анализ. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.
6. Чмых С.С., Капчегашева И.В. Персонал-маркетинг как эффективное средство управления современной организацией // Экономика труда и управление персоналом. – 2015. – № 3. – С. 57–62.
7. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб. пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 301 с.
8. Висторобская Е.Н. Маркетинг персонала в системе маркетингового управления организацией // Вестник Белгор. ун-та потреб. кооп. – 2006. – № 2. – С. 18–25.
9. Бондаренко В.А. Инновационный подход к управлению деятельностью вуза на основе применения HR-брендинга / В.А. Бондаренко, А.А. Максаев, И.А. Шумакова // Экономика. Информатика. – 2020. – Т. 47. – № 1. – С. 47–54.
10. Сущность маркетинга персонала [Электронный ресурс]. – Режим доступа: marketing.hse.ru/blog/suschnost_marketinga_personala/?ysclid=lshdtstddu644444952 (дата обращения: 11.02.2024).
11. Бурдюгова О.В., Коркешко О.Н., Прытков Р.М. Маркетинг персонала в организации: основные направления и функции // Междунар. науч. журн. «Инновационная наука». – 2016. – № 4. – С. 64–67.
12. Преподавательский состав вузов России за 30 лет «постарел» – МИСиС [Электронный ресурс]. – Режим доступа: ria.ru/20230602/pedagogi-1875854448.html?ysclid=lshi81vvpa611500483 (дата обращения: 11.02.2024).
13. Матвеев В.В., Соболева Ю.П. Управление процессом мотивации персонала вузов с использованием стратегического подхода // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. – 2020. – № 3. – С. 28–41.
14. Средняя заработная плата преподавателей образовательных организаций высшего профессионального образования государственной и муниципальной форм собственности по субъектам Российской Федерации за январь–март 2023 года [Электронный ресурс]. –  Режим доступа: rosstat.gov.ru/storage/mediabank/01-23-05.xlsx (дата обращения: 26.01.2024).
15. Бондаренко В.А. Маркетинговое исследование восприятия сотрудниками вузов перспективных преобразований на рынках образоват

Купить