Маркетинг в России и за рубежом №5/2016

Электронная версия в PDF формате. Доставка по электронной почте.
Обьем - 144 с.
Цена: 1650р.

Купить

ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ МАРКЕТИНГА
MARKETING THEORY AND METHODOLOGY

Маркетинг в некоммерческом секторе: теоретическое обоснование
Корнеева И.Е., научный сотрудник Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», e-mail: ikorneeva@hse.ru

Данная статья посвящена теоретическим аспектам применения маркетинга в деятельности некоммерческих организаций. Обоснована целесообразность расширения концепции маркетинга для некоммерческого сектора, ориентация на рынок как форма реализации концепции маркетинга проанализирована как философия, дающая начало определенной организационной культуре, и как набор норм поведения или действий. Выделены основные различия между коммерческим и некоммерческим секторами с точки зрения маркетинга и обозначены проблемы некоммерческих организаций, связанные с определением целевого рынка, природой обмена, характером конкуренции и отношением к маркетингу среди руководителей и сотрудников НКО.
Ключевые слова: негосударственные некоммерческие организации, некоммерческий сектор, маркетинг в некоммерческих организациях, ориентация на рынок в некоммерческом секторе.

Используемые источники
1. Андреев С.Н.  Особенности спроса и предложения в российской некоммерческой сфере // Некоммерческие организации в России. – 2004. – № 5.
2. Котлер Ф., Андреасен А. Стратегический маркетинг некоммерческих организаций. – 6-е изд. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 854 с.
3. Роль маркетинга и практика применения маркетинговых подходов в деятельности НКО. Отчет по результатам исследования/ Центр исследований гражданского общества и некоммерческого сектора ГУ–ВШЭ; И.В. Мерсиянова (рук.), М.В. Власова, Д.М. Рогозин. – М.: ГУ–ВШЭ, 2011.
4. Balabanis G., Stables R.E., Phillips H.C. Market orientation in the top 200 British charity organizations and its impact on their performance // European Journal of Marketing. 1997. V. 31 (8). P. 583–603.
5. Bartel R. The Identity Crisis in Marketing // The Journal of Marketing. 1974. V. 38 (4). P. 73–76.
6. Bennett R. Competitive environment, market orientation, and the use of relational approaches to the marketing of charity beneficiary services // Journal of Services Marketing. 2005. V. 19 (7). P. 453–469.
7. Bennett R. Market orientation among small to medium sized UK charitable organisations: implications for fund-raising performance // Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing. 1998. V. 6 (1). P. 31–45.
8. Bloom P.N., Novelli W.D. Problems and challenges in social marketing // The Journal of  Marketing. 1981. P. 79–88.
9. Brennan L., Brady E. Relating to marketing? Why relationship marketing works for not for-profit organizations // International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing. 1999. V. 4 (4). P. 327–337.
10. Bruce I. Do not-for-profits value their customers and their needs? // International Marketing Review. 1995. V. 12 (4). P. 77–84.
11. Dolnicar S., Lazarevski K. Marketing in non-profit organizations: an international perspective // International Marketing Review. 2009. V. 26 (3). P. 275–291.
12. Drucker P.F. The Practice of Management. New York: Perennial Library. 1954.
13. Ferber R. The Expanding Role of Marketing in the 1970s // Journal of Marketing. 1970. V. 34 (1). P. 29–30.
14. Gainer B., Padanyi P. Applying the marketing concept to cultural organisations: an empirical study of the relationship between market orientation and performance // International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing. 2002. V. 7 (2). P. 182–193.
15. Gainer B., Padanyi P. The relationship between market oriented activities and market-oriented culture: implications for the development of market orientation in nonprofit service organizations // Journal of Business Research. 2005. V. 58 (6). P. 854–862.
16. Gonzalez L., Vijande L., Casielles R.V.  The market orientation concept in the private nonprofit organization domain // International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing. 2002. V. 7 (1). P. 55–67.
17. Gwin J.M. Constituent analysis: a paradigm for marketing effectiveness in the not-for-profit organization // European Journal of Marketing. 1990. V. 24 (7). P. 43–48.
18. Herman R.D., Renz D.O. Multiple Constituents and Social Construction of Nonprofit Organization Effectiveness // Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly. V. 26. P. 187–206.
19. Kara A., Spillan J.E., DeShields Jr.O.W. An empirical investigation of the link between market orientation and business performance in nonprofit service providers // Journal of Marketing Theory and Practice. 2004. P. 59–72.
20. Kohli A.K., Jaworski B.J. Market orientation: the construct, research propositions, and managerial implications // The Journal of Marketing. 1990. P. 1–18.
21. Kohli A.K., Jaworski B.J., Kumar A. MARKOR: a measure of market orientation // Journal of Marketing research. 1993. P. 467–477.
22. Kotler P.  A Generic Concept of Marketing // Journal of Marketing. 1972. V. 36 (2). P. 46–54.
23. Kotler P., Levy S.J. A new form of marketing myopia: rejoinder to Professor Luck // The Journal of Marketing. 1969b. P. 55–57.
24. Kotler P., Levy S.J. Broadening the concept of marketing // The Journal of Marketing. 1969a. P. 10–15.
25. Kotler P., Zaltman G. Social marketing: an approach to planned social change // The Journal of Marketing. 1971. P. 3–12.
26. Levitt T. Marketing Myopia // Harvard Business Review. 1960. V. 38 (May-June). P. 45–56.
27. Luck D.J. Broadening the Concept of Marketing. Too Far // The Journal of Marketing. 1969. P. 53–55.
28. Modi P., Mishra D. Conceptualising market orientation in non-profit organisations: definition, performance, and preliminary construction of a scale // Journal of Marketing Management. 2010. V. 26 (5–6). P. 548–569.
29. Morris M.H., Coombes S., Schindehutte M., Allen J.  Antecedents and outcomes of entrepreneurial and market orientations in a non-profit context: Theoretical and empirical insights // Journal of Leadership & Organizational Studies. 2007. V. 13 (4). P. 12–39.
30. Narver J.C., Slater S.F. The effect of a market orientation on business profitability // The Journal of Marketing. 1990. P. 20–35.
31. Pope J.A., Isely E.S., Asamoa Tutu F. Developing a marketing strategy for nonprofit organizations: An exploratory study // Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing. 2009. V. 21 (2). P. 184–201.
32. Rothschild M. Marketing Communications in Nonbusiness Situations or Why It’s So Hard To Sell Brotherhoodlike Soap // Journal of Marketing. 1979. V.43. P. 11–20.
33. Sargeant A., Foreman S., Liao M.N.  Operationalizing the marketing concept in the nonprofit sector // Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing. 2002. V. 10 (2). P. 41–65.
34. Seymour T., Gilbert D., Kolsaker A. Aspects of market orientation of English and Welsh charities // Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing. 2006. V.16 (1–2). P. 151–169.
35. Shapiro B.P. Marketing in nonprofit organizations // Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly. 1974. V.3 (3–4). P. 1–16.
36. Wood V.R., Bhuian S., Kiecker P. Market Orientation and Organizational Performance in Not-for-Profit Hospitals // Journal of Business Research. 2000. V. 48. P. 213–226.

Marketing in nonprofit sector: theoretical aspect
Korneeva I.E., Research Fellow National Research University Higher School of Economics (Moscow, Russia) Center for Studies of Civil Society and the Not-For-Profit Sector, e-mail: ikorneeva@hse.ru

The article describes theoretical aspects of using marketing in work of NCOs. The paper argues that the concept of marketing is worth to expand to the study of nonprofit sector, market orientation as a form of realization of the concept of marketing in non-commercial organizations has been analyzed both as a philosophy, giving rise to a certain organizational culture, and also as an organizational behavior. Difference between profit and non-profit areas in marketing terms is analysed, problems of NCOs such as defining target market, way of exchange, competition, request to be open for marketing among heads and employees NCOs are described.
Keywords: nongovernmental nonprofit organizations; nonprofit sector; marketing in non-profit organizations; market orientation in the nonprofit sector.

Sources
1. Andreev S.N. Osobennosti sprosa i predlozheniya v rossijskoj nekommercheskoj sfere // Nekommercheskie organizacii v Rossii №5 / 2004
2. Kotler F., Andreasen A. Strategicheskij marketing nekommercheskih organizacii. Izd. 6-e – Rostov n/D: Feniks, 2007. - 854 S.

3. Rol` marketinga i praktika primeneniya marketingovyh podhodov v deyatel`nosti NKO. Otchet po rezul`tatam issledovaniya/ Centr issledovanij grazhdanskogo obshchestva i nekommercheskogo sektora GU VSHEH. I.V. Mersiyanova (ruk.), M.V. Vlasova, D.M. Rogozin. M.: GU-VSHEH, 2011.
4. Balabanis G., Stables R.E., Phillips H.C. Market orientation in the top 200 British charity organizations and its impact on their performance // European Journal of Marketing. 1997. V. 31 (8). P. 583–603.
5. Bartel R. The Identity Crisis in Marketing // The Journal of Marketing. 1974. V. 38 (4). P. 73–76.
6. Bennett R. Competitive environment, market orientation, and the use of relational approaches to the marketing of charity beneficiary services // Journal of Services Marketing. 2005. V. 19 (7). P. 453–469.
7. Bennett R. Market orientation among small to medium sized UK charitable organisations: implications for fund-raising performance // Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing. 1998. V. 6 (1). P. 31–45.
8. Bloom P.N., Novelli W.D. Problems and challenges in social marketing // The Journal of  Marketing. 1981. P. 79–88.
9. Brennan L., Brady E. Relating to marketing? Why relationship marketing works for not for-profit organizations // International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing. 1999. V. 4 (4). P. 327–337.
10. Bruce I. Do not-for-profits value their customers and their needs? // International Marketing Review. 1995. V. 12 (4). P. 77–84.
11. Dolnicar S., Lazarevski K. Marketing in non-profit organizations: an international perspective // International Marketing Review. 2009. V. 26 (3). P. 275–291.
12. Drucker P.F. The Practice of Management. New York: Perennial Library. 1954.
13. Ferber R. The Expanding Role of Marketing in the 1970s // Journal of Marketing. 1970. V. 34 (1). P. 29–30.
14. Gainer B., Padanyi P. Applying the marketing concept to cultural organisations: an empirical study of the relationship between market orientation and performance // International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing. 2002. V. 7 (2). P. 182–193.
15. Gainer B., Padanyi P. The relationship between market oriented activities and market-oriented culture: implications for the development of market orientation in nonprofit service organizations // Journal of Business Research. 2005. V. 58 (6). P. 854–862.
16. Gonzalez L., Vijande L., Casielles R.V.  The market orientation concept in the private nonprofit organization domain // International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing. 2002. V. 7 (1). P. 55–67.
17. Gwin J.M. Constituent analysis: a paradigm for marketing effectiveness in the not-for-profit organization // European Journal of Marketing. 1990. V. 24 (7). P. 43–48.
18. Herman R.D., Renz D.O. Multiple Constituents and Social Construction of Nonprofit Organization Effectiveness // Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly. V. 26. P. 187–206.
19. Kara A., Spillan J.E., DeShields Jr.O.W. An empirical investigation of the link between market orientation and business performance in nonprofit service providers // Journal of Marketing Theory and Practice. 2004. P. 59–72.
20. Kohli A.K., Jaworski B.J. Market orientation: the construct, research propositions, and managerial implications // The Journal of Marketing. 1990. P. 1–18.
21. Kohli A.K., Jaworski B.J., Kumar A. MARKOR: a measure of market orientation // Journal of Marketing research. 1993. P. 467–477.
22. Kotler P.  A Generic Concept of Marketing // Journal of Marketing. 1972. V. 36 (2). P. 46–54.
23. Kotler P., Levy S.J. A new form of marketing myopia: rejoinder to Professor Luck // The Journal of Marketing. 1969b. P. 55–57.
24. Kotler P., Levy S.J. Broadening the concept of marketing // The Journal of Marketing. 1969a. P. 10–15.
25. Kotler P., Zaltman G. Social marketing: an approach to planned social change // The Journal of Marketing. 1971. P. 3–12.
26. Levitt T. Marketing Myopia // Harvard Business Review. 1960. V. 38 (May-June). P. 45–56.
27. Luck D.J. Broadening the Concept of Marketing. Too Far // The Journal of Marketing. 1969. P. 53–55.
28. Modi P., Mishra D. Conceptualising market orientation in non-profit organisations: definition, performance, and preliminary construction of a scale // Journal of Marketing Management. 2010. V. 26 (5–6). P. 548–569.
29. Morris M.H., Coombes S., Schindehutte M., Allen J.  Antecedents and outcomes of entrepreneurial and market orientations in a non-profit context: Theoretical and empirical insights // Journal of Leadership & Organizational Studies. 2007. V. 13 (4). P. 12–39.
30. Narver J.C., Slater S.F. The effect of a market orientation on business profitability // The Journal of Marketing. 1990. P. 20–35.
31. Pope J.A., Isely E.S., Asamoa Tutu F. Developing a marketing strategy for nonprofit organizations: An exploratory study // Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing. 2009. V. 21 (2). P. 184–201.
32. Rothschild M. Marketing Communications in Nonbusiness Situations or Why It’s So Hard To Sell Brotherhoodlike Soap // Journal of Marketing. 1979. V.43. P. 11–20.
33. Sargeant A., Foreman S., Liao M.N.  Operationalizing the marketing concept in the nonprofit sector // Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing. 2002. V. 10 (2). P. 41–65.
34. Seymour T., Gilbert D., Kolsaker A. Aspects of market orientation of English and Welsh charities // Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing. 2006. V.16 (1–2). P. 151–169.
35. Shapiro B.P. Marketing in nonprofit organizations // Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly. 1974. V.3 (3–4). P. 1–16.
36. Wood V.R., Bhuian S., Kiecker P. Market Orientation and Organizational Performance in Not-for-Profit Hospitals // Journal of Business Research. 2000. V. 48. P. 213–226.

Концептуальный подход и принципы формирования сбытовой сети при продвижении на рынок потребительских товаров
Короткова Т.Л., доктор экономических наук, профессор кафедры маркетинга и управления проектами Национального исследовательского университета МИЭТ, e-mail: korotkoba3@rambler.ru
Болормаа Б., аспирант кафедры маркетинга и управления проектамиНационального исследовательского университета МИЭТ, e-mail: bolormaa.bazar1@gmail.com

Исследованы факторы и причины совпадения интересов участников каналов товародвижения, а также их противодействий, которые снижают эффективность и доходность бизнеса в целом и его субъектов в частности. Предложены концепция и принципы формирования каналов товародвижения и сделаны выводы о последствиях их реализации.
Ключевые слова: интересы и противоречия участников рынка, концепция и принципы формирования сбытовой сети потребительских товаров.

Используемые источники
1. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга – СПб.: Вильямс, 2006.
2. Короткова Т.Л. Современные тенденции в маркетинге. Инновации в управлении бизнесом. – М.: Нобель Пресс, 2013.
3. Кент Т., Оджени Омар. Розничная торговля. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.
4. Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика. – М.: Проспект, 2014.
5. Ламбен Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг. – М.: Питер, 2008.
6. Асралт Б., Ариунбаяр С. Логистический менеджмент. – Уланбатор: Голден Ай Принтинг, 2009.
7. Болормаа Б. Специфика организации и функционирования розничной сети с широким ассортиментом // Материалы XXIV Международной научно-практической конференции «Современные проблемы гуманитарных и естественных наук», г. Москва, 26–27 ноября 2015 г. – Т. 1. – С. 252.
8. Болормаа Б. Особенности товародвижения потребительских товаров в России // Материалы 23-й Всероссийской межвузовской научно-технической конференции студентов и аспирантов, г. Москва, 20–22 апреля 2016 г.
9. Bolormaa B. The wide assortment models of formation in the retail network. International Scientific and Practical Conference «WORLD SCIENCE» (Proceedings of the IInd International Scientific and Practical Conference «Methodology of Modern Research» (March 28–29, 2016, Dubai UAE), № 4(8), Vol. 3, april 2016, p. 50.
10. Короткова Т.Л. Социальный капитал как механизм реализации современных концепций маркетинга // Материалы 121-й Международной конференции «Социальные отношения и конфликты в условиях интенсификации экономических процессов и доминанты либеральной идеологии». Cекция: Экономические науки и менеджмент. London. March 23–March 29, 2016, р. 27–33.

The conceptual approach and the principles of the distribution network in promoting the market of consumer goods
Korotkovа T.L., Doctor of Economics, Professor Department of Marketing and Project Management, National Research University of Electronic Technology, e-mail: korotkoba3@rambler.ru
Bolormaa B., Graduate of the Department of Marketing and Project Management, e-mail: bolormaa.bazar1@gmail.com

Studies the factors and causes of the coincidence of interests of participants of channels of distribution, and their reactions, which reduce the efficiency and profitability of business in General and its actors in particular. Proposed the concept and principles of forming the channels of product distribution and conclusions about their implications.
Keywords:  The interests and contradictions of market participants, the concept and principles of the distribution network of consumer goods.

Sources
1.  Kotler  Filip,  Armstrong  Gari,  Dzhon  Sonders,  Vong  Veronika. Osnovy marketinga.–Spb.:  Izdatelstvo: Vilyams, 2006 g.
2. Korotkova T.L. Sovremennyie tendentsii v marketinge. Innovatsii v upravlenii biznesom. –M.: Izdatelstvo: Nobel Press, 2013g.
3. Toni Kent, Odzheni Omar. Roznichnaya torgovlya. – M.: Izdatelstvo: YuNITI-DANA, 2013g.
4. Anikin B. A., Tyapuhin A.P. Kommercheskaya logistika.  –M.: Izdatelstvo:  Prospekt, 2014g.
5. Lamben Zh. Menedzhment, orientirovannyiy na ryinok: Strategicheskiy i operatsionnyiy marketing. –M.: Izdatelstvo: Piter, 2008g.
6. Asralt B., Ariunbayar S. Logisticheskiy menedzhment, –Ulanbator.:Golden Ay Printing, 2009g.
7. Bolormaa B. Spetsifika organizatsii i funktsionirovaniya roznichnoy seti s shirokom assortimentom. XXIV Mezhdunarodnaya nauchno-prakticheskaya konferentsi, "Sovremennyie problemyi gumanitarnyih i estestvennyih nauk" (RINTs), Moskva.26-27 noyabrya. 2015g, Tom 1, str 252.
8.  Bolormaa B. Osobennosti tovarodvizheniya potrebitelskih tovarov v Rossii. MIET, Mikroelektronika i informatika  -20–22 aprelya2016g. 23-ya Vserossiyskaya mezhvuzovskaya nauchno tehnicheskaya konferentsiya studentov i aspirantov.
9.  Bolormaa B. The wide assortment models of formation in the retail network. International Scientific and Practical Conference “WORLD SCIENCE” (Proceedings of the IInd International Scientific and Practical Conference "Methodology of Modern Research (March 28 – 29, 2016, Dubai UAE), № 4(8), Vol.3, april 2016, page 50.
10. Korotkova T.L. Sotsialnyiy kapital kak mehanizm realizatsii sovremennyih kontseptsiy marketinga. Materialyi 121-y Mezhdunarodnoy konferentsii «Sotsialnyie otnosheniya i konfliktyi v usloviyah intensifikatsii ekonomicheskih protsessov i dominantyi  liberalnoy  ideologii». Cektsiya: Ekonomicheskie nauki i menedzhment, London. March 23 – March 29, 2016, r. 27-33.

АНТИКРИЗИСНЫЙ МАРКЕТИНГ
ANTI-CRISIS MARKETING

Вопросы выбора стратегических маркетинговых решений наукоемкими предприятиями при реализации концепции импортозамещения
Дмитриенко А.Г., доктор технических наук, член-корреспондент Российской академии космонавтики им. К.Э. Циолковского, генеральный директор АО «Научно-исследовательский институт физических измерений» (НИИФИ), e-mail: info@niifi.ru
Белякова В.А., кандидат экономических наук, доцент, помощник генерального директора АО «Научно-исследовательский институт физических измерений» (НИИФИ),  e-mail: vera.belyakova@mail.ru

В сложной экономической ситуации, связанной с санкционным давлением на российскую промышленность, решаются вопросы реализации концепции импортозамещения. Необходимо, с одной стороны, обеспечить промышленность России продукцией, по качеству не уступающей зарубежным аналогам, с другой стороны, так вложить ресурсы государства и предприятий, чтобы впоследствии было возможно сменить концепцию импортозамещения на экспортоориентацию. Необходимо понять, какие проблемы могут возникнуть на этом пути и, среди прочего, определиться с выбором маркетинговой стратегии, которая позволила бы максимально эффективно воспользоваться открывающимися рыночными возможностями.
Ключевые слова: импортозамещение, наукоемкие предприятия, стратегии маркетинга.

Используемые источники
1. Конобеев В. Конверсия – дело сложное и для США [Электронный ресурс]. URL: observer.materik.ru/observer/N01_94/1_08.htm (дата обращения: 10.07.2016).
2. Коротченко И. Проблемы реализации военно-технической политики России [Электронный ресурс]. URL: vpk-news.ru/articles/110 (дата обращения: 02.08.2016).
3. Официальные сайт РКК «Энергия» [Электронный ресурс]. URL: energia.ru/ (дата обращения: 02.08.2016).
4. Официальный сайт ФГУП «ГНПРКЦ «ЦСКБ-Прогресс» [Электронный ресурс]. URL: samspace.ru/ (дата обращения: 02.08.2016).
5. Ансофф И. Стратегическое управление. – СПб.: Изд-во «Питер», 2009. – 344 с.
6. Перлов В.И. Маркетинг на предприятии отрасли печати. – М.: Изд-во МГУП, 2000. – 157 с.

Strategic marketing decisions of high-tech. companies in the implementation of import substitution concept
Dmitrienko A.G., Doctor of Engineering Science, Corresponding Member of the Russian Academy of Cosmonautics named after K.E. Tsiolkovsky, Director General of «NIIFI», JSC, e-mail: info@niifi.ru
Belyakova V.A., Ph.D. in Economics, Associate Professor, Assistant Director General of “NIIFI” JSC, e-mail: vera.belyakova@mail.ru

In a difficult economic situation related to the sanctions pressure on the Russian knowledge-intensive industry, the issues are resolved with the implementation of the import substitution concept. On the one hand, it’s necessary to provide industry with products, the quality of which is highly competitive with the foreign analogues, on the other hand to invest the resources of the state and enterprises such, that to change the concept of import substitution for export orientation afterward. It should be realized what problems can arise in this way and among other things, and what marketing strategy should be adopted to take maximum advantages of the emerging market opportunities.
Keywords:  import substitution, high-tech companies, marketing strategies.

Sources
1. Konobeev V. Konversija - delo slozhnoe i dlja SShA. observer.materik.ru/observer/N01_94/1_08.htm Data obrashhenija: 10.07.2016
2. Korotchenko I. Problemy realizacii voenno-tehnicheskoj politiki Rossii. vpk-news.ru/articles/110 Data obrashhenija: 02.08.2016
3. Oficial`nye sajt RKK "Jenergija". energia.ru/ Data obrashhenija: 02.08.2016
4. Oficial`nye sajt FGUP "GNPRKC "CSKB-Progress". samspace.ru/ Data obrashhenija: 02.08.2016
5. Ansoff I. Strategicheskoe upravlenie. Izd-vo: Piter. 2009 g. – 344 s.
6. Perlov V.I. Marketing na predprijatii otrasli pechati. Izd-vo: MGUP. – 2000 g. – 157 s.

Торговый менеджмент и торговый маркетинг: сходства и различия
Панова Е.А., кандидат экономических наук, старший преподаватель кафедры маркетинга РЭУ им. Г. В. Плеханова, e-mail: E.a.panova@mail.ru

В статье рассматриваются понятия «торговый маркетинг» и «торговый менеджмент». Показана важность использования торгового менеджмента и торгового маркетинга в кризисной экономике. Приводятся примеры, демонстрирующие, что в период кризиса не стоит сокращать расходы на торговый маркетинг.
Ключевые слова: концепция, маркетинг, менеджмент, товар, торговый маркетинг, торговый менеджмент, продвижение.

Используемые источники
1. Гриценко П. Игры по лицензии // Ведомости. – 2016. – № 4032 [Электронный ресурс]. URL: vedomosti.ru/business/articles/2016/03/14/633339-krizis-pokupateli-vibirayut-tovari-dlya-detei-raskruchennimi-personazhami
2. Еремина О.Ю., Евдокимова О.В., Уварова В.И. Товарный менеджмент: учеб. пособие / под ред. Т.Н. Иванова. – М.: НИЦ «Инфра-М», 2013.
3. Захаров В.Я. Маркетинговые приоритеты в кризисной ситуации [Электронный ресурс]. URL:  http: advertology.ru/article125937.htm
4. Информация о компании «М.Видео» [Электронный ресурс]. URL: mvideo.ru
5. Иванова Т.Н. Товарный менеджмент: учеб. пособие. – М.: Инфра-М, 2013. – С. 234.
6. Ивашкова Н.И. Управление маркетингом. – М.: Инфра-М, 2010. – 7 с.
7. Ильич И.В. Маркетинг: учеб.-метод. пособие. – Ульяновск: Изд-во УлГТУ, 2010. – С. 229.
8. Ильичёва И.В. Маркетинговые технологии. – Ульяновск: УлГТУ, 2012.
9. Каримова А. Жизнь после банкротства // Контур. – 2014 [Электронный ресурс]. URL: https://kontur.ru/articles/441
10. Гарнер К. Первая книга для трейдера сырьевых товаров (англ. A Trader’s First Book on Commodities). – Изд-во Gardners Books, 2012. – С. 244.
11. Куликова Н.Р. Управление ассортиментом товаров: учеб. пособие. – М.: Инфра-М: Альфа-М, 2016. – С. 240.
12. Кудрявцева Л.Б. Товарная политика предприятия. – Воронеж: Полиграфический центр Воронежского государственного университета, 2011. – С. 87.
13. Элисон Л., Кац С., Херд М. Oracle. 2013 [Электронный ресурс]. URL:   docs.oracle.com/PCMUseCases
14. Ласковец С.В. Товарная политика компании: учеб.-практ. пособие // Изд-во «Евразийский открытый институт». – 2011. – С. 187.
15. Лифиц И.М., Жукова Ф.А., Николаева М.А.  Товарный менеджмент: учебник для прикладного бакалавриата. – М.: Юрайт, 2015.
16. Любименко А.И. Товарный менеджмент. – СПб.: Изд-во ФГБОУ ВПО СПГУТД, 2014. – С. 33.
17. Магомедов Ш.Ш. Управление товарным ассортиментом и запасами: учебник для бакалавров. – М.: Изд-во «Дашков и К°», 2016. – С. 176.
18. Панкрухин А.П. Маркетинг и вызовы ХХI века в России [Электронный ресурс].
URL:  marketologi.ru/publikatsii/stati/marketing-i-vyzovy-khkhi-veka-v-rossii
19. ЦарёвА. Скидки, скидки и немного торгового маркетинга // Trade Marketing.ru. 2016 [Электронный ресурс].URL:   trademarketing.ru/content/skidki-skidki-skidki-i-nemnogo-torgovogo-marketinga
20. Исследование Profi Online Research. Изменение мотивации потребителей в кризис – 2009 [Электронный ресурс]. URL:  marketing.spb.ru/mr/social/crisis.htm

Trade management and trade marketing: similarities and differences
Panova E.A., Ph.D., senior lecturer of marketing department in Plekhanov University, e-mail: E.a.panova@mail.ru

The article discusses the concept of “Trade marketing” and “Trade management”. Showing the importance of the trade and marketing management in a crisis economy. The examples demonstrate the need for investment funds in the crisis in trade marketing.
Keywords: concept, marketing, management, goods, trade marketing, trade management, promotion.

Sources
1.  Gricenko P. Igry po licenzii // Vedomosti - 2016 - №4032 URL: vedomosti.ru/business/articles/2016/03/14/633339-krizis-pokupateli-vibirayut-tovari-dlya-detei-raskruchennimi-personazhami
2.  Eremina O.YU., Evdokimova O.V., Uvarova V.I. ; Pod red. T.N. Ivanova Tovarnyj menedzhment: Uchebnoe posobie . - M.: NIC INFRA-M, 2013.
3.  Zaharov V.YA. Marketingovye prioritety v krizisnoj situacii - 2014 [EHlektronnyj resurs]. URL: advertology.ru/article125937.htm
4.  Company info M-Video. URL: mvideo.ru
5.  Ivanova T. N. «Tovarnyj menedzhment: ucheb. posobie» //Izd «Infra-M» //  234 // 2013
6.  Ivashkova N.I. Upravlenie marketingom.-M:Infra-M,2010.-7 p.
7.  Il`ich I. V. «Marketing: uchebno-metodicheskoe posobie» // Izd. «UlGTU» //  229 // 2010
8.  Il`icheva I.V. Marketingovye tekhnologii. – Ul`yanovsk: UlGTU, 2012.
9.  Karimova A. ZHizn` posle bankrotstva [EHlektronnyj resurs] // ZHurnal Kontur. 2014. Ssylka: https://kontur.ru/articles/441
10. Karli Garner «A Trader`s First Book on Commodities» // Izd. «Gardners Books» // 244 // 2012
11. Kulikova N. R. «Upravlenie assortimentom tovarov: Uchebnoe posobie» // Izd. «Infra-M, Al`fa-M» // 240 // 2016
12. Kudryavceva L. B. «Tovarnaya politika predpriyatiya» // Izd. «Poligraficheskij centr Voronezhskogo gosudarstvennogo universiteta» // 87 // 2011
13. Larri EHlison, Safra Kac, Mark Hyord  «Oracle» // URL:  docs.oracle.com/PCM Use Cases // 2013
14. Laskovec S. V. «Tovarnaya politika kompanii: uchebno-prakticheskoe posobie» // Izd. «Evrazijskij otkrytyj institut» //187 // 2011
15. Lific I.M., ZHukova F.A., Nikolaeva M.A. Tovarnyj menedzhment. Uchebnik dlya prikladnogo bakalavriata. -M: YUrajt,2015
16. Lyubimenko A. I.  «Tovarnyj menedzhment» // Izd. «FGBOU VPO «SPGUTD»» // 33 // 2014.
17. Magomedov SH. SH. «Upravlenie tovarnym assortimentom i zapasami: Uchebnik dlya bakalavrov» // Izd. «Dashkov i K» // 176 // 2016.
18. Pankruhin A.P. Marketing i vyzovy HKHI veka v Rossii. URL: marketologi.ru/publikatsii/stati/marketing-i-vyzovy-khkhi-veka-v-rossii
19. Carev A. Skidki, skidki i nemnogo torgovogo marketinga [EHlektronnyj resurs] // Trade Marketing.ru. 2016. URL: trademarketing.ru
20.  The study Profi Online Research. Changing consumer motivation in the crisis-2009 URL: marketing.spb.ru/mr/social/crisis.htm

МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ
MARKETING TOOLS

Бенчмаркинг и прогнозирование вероятности банкротства компаний с использованием методов интегральной оценки финансовых показателей
Казакова Н.А., доктор экономических наук, профессор, директор центра финансовых исследований Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, e-mail: axd_audit@mail.ru
Чернова М.Б., аналитик информационно-аналитического отдела компании «ПЭК», г. Москва, e-mail: marya.ch@yandex.ru

В статье рассмотрены концепция бенчмаркинга как инструмента маркетингового анализа и методика оценки финансовой составляющей конкурентоспособности компании с расчетом прогноза вероятности ее банкротства на основе методов математической статистики с формированием интегральной оценки. Авторами предложены система финансовых показателей и методика расчета их «пограничных» значений; разработан алгоритм формирования рейтинговой оценки конкурентного положения компании. Представлены результаты апробации на примере авиакомпаний.
Ключевые слова: анализ, бенчмаркинг, конкурентоспособность, показатели, оценка, бухгалтерская отчетность.

Используемые источники
1. Аврашков Л.Я., Графова Г.Ф., Графов А.В., Шахватова С.А. Экономика организаций (фирмы): учебное пособие для магистров. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.
2. Казакова Н.А., Карпова И.Ф., Чистопашина С.С. Анализ тенденций и проблемы диагностики банкротства лизинговых компаний // Лизинг. – 2014. – № 6. – С. 47–52.
3. Казакова Н.А. Диагностика и прогнозирование банкротства // Финансовый менеджмент. – 2009. – № 6. – С. 17–33.
4. Казакова Н.А. Управленческий анализ и аудит компании в условиях кризиса. – М.: Дело и сервис, 2010.
5. Казакова Н.А. Комплексная оценка деятельности компании на основе матричной экономической модели бизнеса. – М.; СПб.: Научные труды Вольного экономического общества России. – 2008. – Т. 103. – С. 157–163.
6. Казакова Н.А. Современный стратегический анализ. Серия: Магистр. – М.: Юрайт, 2015.
7. Казакова Н.А. Экономический анализ в оценке бизнеса: учебно-практическое пособие. – М.: Дело и сервис, 2011.
8. Казакова Н.А. Маркетинговый анализ: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012.
9. Лытнева Н.А., Семёнов С.Г. Методика определения вероятности банкротства организаций в российской и зарубежной практике // Вестник ОрелГИЭТ, 2010. – № 2 (12). – С. 52–57.
10. Казакова Н.А. Финансовый анализ: учебник. – М.: Юрайт, 2016.
11. Казакова Н.А. Официальные индикаторы банкротства // Финансовый менеджмент. – 2011. – № 3. – С. 3–13.
12. Кисничян М.Б., Казакова Н.А. Актуальные проблемы экспресс-анализа российских компаний // Лизинг. – 2015. – № 1. – С. 25–31.
13. Kazakova N., Bolvachev A., Dun I. Analytical study of sustainable development of the region. International Education Studies. 2015. № 2. С. 154–160.
14. Kazakova N.A., Gendon A.L., Khlevnaya E.A. Development potential of Russian mining-and-chemical holdings // GORNYI ZHURNAL, 2016, № 7, pp. 89–91. DOI: dx.doi.org/10.17580/gzh.2016.07.19.

Benchmarking and forecasting the probability of bankruptcy of companies using methods of integrated evaluation of financial indicators
Kazakova N.A., Doctor of Economic Science, Professor, Head of the Center for financial studies, Plehanov Russian Economic University, Moscow, Russia, e-mail: axd_audit@mail.ru
Chernova M.B., Analyst of the informational-analytical Department, company "PEC", Moscow, Russia, e-mail: marya.ch@yandex.ru

The article deals with the concept of benchmarking as a tool for marketing analysis and methods of evaluating the financial component of the competitiveness of the company with a view to forecasting the probability of bankruptcy on the basis of mathematical statistics methods with the formation of an integrated assessment. The authors proposed a system of financial indicators and methodology for calculating their "critical" value; the algorithm of the formation of the rating company`s competitive position. Presents the results of testing on the example of airlines.
Keywords: analysis, benchmarking, competitiveness indicators, valuation, accounting.

Sources
1. AvrashkovL.Ya., GrafovaG.F., GrafovA.V., ShakhvatovaS.A. Ekonomika organizatsiy (firmy): Uchebnoe posobie dlya magistrov. M., 2014.
2. Kazakova N.A., Karpova I.F., Chistopashina S.S. Analiz tendentsiy i problemy diagnostiki bankrotstva lizingovykh kompaniy // Lizing. 2014. №6. S. 47-52.
3. Kazakova N.A. Diagnostika i prognozirovanie bankrotstva. // Finansovyy menedzhment. 2009. № 6. S. 17-33.
4. Kazakova N.A. Upravlencheskiy analiz i audit kompanii v usloviyakh krizisa. M.: Delo i servis, 2010.
5. Kazakova N.A. Kompleksnaya otsenka deyatel`nosti kompanii na osnove matrichnoy ekonomicheskoy modeli biznesa.M., S-Pb.: Nauchnye trudy Vol`nogo ekonomicheskogo obshchestva Rossii. T.103. 2008. S. 157-163.
6. Kazakova N.A. Sovremennyy strategicheskiy analiz. Seriya: Magistr. Yurayt, 2015.
7. Ekonomicheskiy analiz v otsenke biznesa./Kazakova N.A. Uchebno-prakticheskoe posobie. - M.: Delo i servis. 2011.
8. Kazakova N.A. Marketingovyy analiz. Uchebnoe posobie. INFRA-M, 2012.
9. Lytneva N.A., Semenov S.G. Metodika opredeleniya veroyatnosti bankrotstva organizatsiy v rossiyskoy i zarubezhnoy praktike. //Vestnik OrelGIET, 2010. № 2 (12). S. 52-57.
10. Kazakova N.A. Finansovyy analiz. Uchebnik. Yurayt, 2016.
11. Kazakova N.A. Ofitsial`nye indikatory bankrotstva // Finansovyy menedzhment. 2011. № 3. S. 3-13.
12. Kisnichyan M.B., Kazakova N.A. Aktual`nye problemy ekspress-analiza rossiyskikh kompaniy. //Lizing. 2015. №1. S. 25-31.
13. Kazakova N., Bolvachev A., Dun I. Analytical study of sustainable development of the region. International Education Studies. 2015. № 2. С. 154–160.
14. Kazakova N.A., Gendon A.L., Khlevnaya E.A. Development potential of Russian mining-and-chemical holdings // GORNYI ZHURNAL, 2016, № 7, pp. 89–91. DOI: dx.doi.org/10.17580/gzh.2016.07.19.

Дополненная реальность как инструмент маркетинга: место в концепции маркетинг-микса и перспективы использования
Тхориков Б.А., кандидат социологических наук, доцент, заведующий кафедрой менеджмента и маркетинга Белгородского государственного национального исследовательского университета, e-mail: tkhorikov@bsu.edu.ru

В статье приводится критическое описание различных прогнозов развития дополненной реальности, анализируется ее восприятие в экспертном сообществе, излагаются результаты оригинального пилотного социологического исследования, направленного на выявление требований к дополненной реальности со стороны потенциальных пользователей (потребителей). Обосновывается место дополненной реальности в системе маркетинга и предлагаются некоторые требования для внедрения возможностей дополненной реальности на потребительском рынке.
Ключевые слова: дополненная реальность, маркетинг-микс, потребительский рынок.

Используемые источники
1. Brian X. Chen. If You’re Not Seeing Data, You’re Not Seeing [Электронный ресурс]. URL: wired.com/2009/08/augmented-reality/#more-22882
2. Augmented Reality: Envision a More Intelligent World [Электронный ресурс]. URL: semico.com/content/augmented-reality-envision-more-intelligent-world
3. Mobile augmented reality revenues to exceed $1bn annually by 2015, juniper research finds [Электронный ресурс]. URL: juniperresearch.com/press-release/augmented-reality-pr2
4. «Дополненная реальность»: перспективные ниши для разработок [Электронный ресурс]. URL: https://marketing.hse.ru/data/2013/02/08/1307896918/Augmented%20Reality_0702.pdf
5. Gartner Hype Cycle [Электронный ресурс]. URL: gartner.com/technology/research/methodologies/hype-cycle.jsp
6. Azizul H. Emerging Innovative Marketing Strategies in the Tourism Industry, Chapter: The Augmented Reality Marketing: A Merger of Marketing and Technology in Tourism, Publisher: IGI Global, Editors: N. Ray, pp. 78–96.
7. Yaoyuneyong G., Foster J., Johnson E., Johnson D. Augmented Reality Marketing: Consumer Preferences and Attitudes Toward Hypermedia Print Ads // Journal of Interactive Advertising. – 2016. – № 1. – Pp. 16–30. DOI: 10.1080/15252019.2015.1125316.
8. Scholz J., Smith А. Augmented Reality: Designing Immersive Experiences That Maximize Consumer Engagement // Business Horizons. – 2016. – № 2. – Pp. 149–161. DOI: 10.1016/j.bushor.2015.10.003.
9. Javornik A.  Augmented reality: Research agenda for studying the impact of its media characteristics on consumer behavior // Journal of Retailing and Consumer Services. – 2016. – № 30. – Pp. 252–261.
10. Rajappa S., Raj G. Application and scope analysis of Augmented Reality in marketing using image processing technique // 2016 6th International Conference – Cloud System and Big Data Engineering (Confluence). – Pp. 435–440.
11. Liao T. Augmented or admented reality? The influence of marketing on augmented reality technologies // Information Communication and Society. – 2015. – № 18. – Pp. 310–326. DOI: 10.1080/1369118X.2014.989252.
12. Яковлев Б.С., Пустов С.И. История, особенности и перспективы технологии дополненной реальности // Известия Тульского государственного университета. Технические науки. – 2013. – № 3 – С. 479–484.
13. Пелипенко А.А. Феномен Интернета в контексте макроэволюционной динамики культуры // Интернет и социокультурные трансформации в информационном обществе: Сборник материалов Международной конференции, Южно-Сахалинск, 8–12 сентября 2013 г. – С. 88–94.

Augmented reality as a marketing tool: place in the concept of the marketing mix and future prospects
Tkhorikov B.A., Head of the Department of Management and Marketing of Belgorod State National Research University, PhD in Sociology, Associate Professor, e-mail: tkhorikov@bsu.edu.ru

The article gives a critical description of the various forecasts for the development of augmented reality, analyzed its perception in the expert community, presents the results of the pilot studyaimed at identifying the requirements for augmented reality on the part of potential users (consumers), justified the place of augmented reality in the marketing system and proposes some requirements for the introduction of an augmented reality capabilities in the consumer market.
Keywords: augmented reality, marketing mix, consumer market.

Sources
1. Brian X. Chen. If You’re Not Seeing Data, You’re Not Seeing [electronic resource]. URL: wired.com/2009/08/augmented-reality/#more-22882
2. Augmented Reality: Envision a More Intelligent World [electronic resource]. URL: semico.com/content/augmented-reality-envision-more-intelligent-world
3. Mobile augmented reality revenues to exceed $1bn annually by 2015, juniper research finds [electronic resource]. URL: juniperresearch.com/press-release/augmented-reality-pr2
4. «Dopolnennaya real`nost`» perspektivnye nishi dlya razrabotok [electronic resource]. – URL: https://marketing.hse.ru/data/2013/02/08/1307896918/Augmented%20Reality_0702.pdf.
5. Gartner Hype Cycle [electronic resource]. URL: gartner.com/technology/ research/methodologies/hype-cycle.jsp
6. Azizul H. Emerging Innovative Marketing Strategies in the Tourism Industry, Chapter: The Augmented Reality Marketing: A Merger of Marketing and Technology in Tourism, Publisher: IGI Global, Editors: N. Ray, pp. 78–96.
7. Yaoyuneyong G., Foster J., Johnson E., Johnson D. Augmented Reality Marketing: Consumer Preferences and Attitudes Toward Hypermedia Print Ads // Journal of Interactive Advertising. – 2016. – № 1. – Pp. 16–30. DOI: 10.1080/15252019.2015.1125316.
8. Scholz J., Smith А. Augmented Reality: Designing Immersive Experiences That Maximize Consumer Engagement // Business Horizons. – 2016. – № 2. – Pp. 149–161. DOI: 10.1016/j.bushor.2015.10.003.
9. Javornik A.  Augmented reality: Research agenda for studying the impact of its media characteristics on consumer behavior // Journal of Retailing and Consumer Services. – 2016. – № 30. – Pp. 252–261.
10. Rajappa S., Raj G. Application and scope analysis of Augmented Reality in marketing using image processing technique // 2016 6th International Conference – Cloud System and Big Data Engineering (Confluence). – Pp. 435–440.
11. Liao T. Augmented or admented reality? The influence of marketing on augmented reality technologies // Information Communication and Society. – 2015. – № 18. – Pp. 310–326. DOI: 10.1080/1369118X.2014.989252.
12. Yakovlev B.S., Pustov S.I. Istoriya, osobennosti i perspektivy tekhnologii dopolnitel`noj real`nosti // Izvestiya Tul`skogo gosudarstvennogo universiteta. Tekhnicheskie nauki. – 2013. – № 3 – P. 479-484.
13. Pelipenko A.A. Fenomen Interneta v kontekste makroehvolyucionnoj dinamiki kul`tury // «Internet i sociokul`turnye transformacii v informacionnom obshchestve». Sbornik materialov mezhdunarodnoj konferencii (Yuzhno-Sahalinsk, 8-12 sentyabrya 2013 e.). – P. 88-94.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
MARKETING RESEARCH

Организация маркетинговых исследований в коммерческом банке
Долженко Р.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры стратегического маркетинга НИУ «Высшая школа экономики», e-mail: rdolzhenko@hse.ru

В статье рассмотрены особенности маркетинговых исследований в коммерческом банке. Выделены ключевые понятия, связанные с реализацией подобной деятельности. Описан типовой процесс маркетинговых исследований в кредитной организации, выделены ключевые роли участников процесса, их задачи и сферы ответственности. Изложено содержание этапов организации и реализации маркетинговых исследований в банке. Рассмотрены ключевые действия, которые должны быть реализованы задействованными в организации маркетинговых исследований подразделениями.
Ключевые слова: коммерческий банк, маркетинговая деятельность, маркетинговые исследования, процесс маркетингового исследования.

Используемые источники
1. Рузанов А. Роль исследований в развитии маркетинговых коммуникаций банков // Маркетинговые коммуникации. – 2001. – № 2. – С. 28–33.
2. Головко Ю.В. Маркетинговые исследования: как это делают в российских банках // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2015. – № 1. – С. 28–33.
3. Ливенская Е.А., Фёдоров А.В. Исследование внешней среды и постановка задачи маркетингового исследования Банка «ВТБ 24» (ЗАО) // Российский академический журнал. – 2011. – Т. 16. – № 2. – С. 21–27.
4. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. – М.: Юнити-Дана, 2007.

Organization the marketing researches in commercial bank
Dolzhenko R.A., Ph.D., assistant professor, Department of Strategic Marketing, National Research University Higher School of Economics, e-mail: rdolzhenko@hse.ru

The article describes the features of marketing research in a commercial bank. The key concepts for the implementation of such activities are highlighted. The typical process of marketing research in the credit organization is studied. The key role of the actors, their tasks and responsibilities are described. It sets out the content of the stages of the organization and implementation of marketing research in the bank. The key actors of marketing research process in the bank are considered.
Keywords:  commercial Bank, marketing activities, marketing research, process of marketing research.

Sources
1. Ruzanov A. Rol` issledovanij v razvitii marketingovyh kommunikacij bankov \ Mar-ketingovye kommunikacii. 2001. № 2. S. 28-33.
2. Golovko Ju.V. Marketingovye issledovanija: kak jeto delajut v rossijskih bankah \ Marketing i marketingovye issledovanija. 2015. № 1. S. 28-33.
3. Livenskaja E.A., Fedorov A.V. Issledovanie vneshnej sredy i postanovka zadachi mar-ketingovogo issledovanija Banka «VTB 24» (ZAO) \ Rossijskij akademicheskij zhurnal. 2011. T. 16. № 2. S. 21-27.
4. Kotler F., Boujen Dzh., Mejkenz Dzh. Marketing. Gostepriimstvo. Turizm. M.: Juniti-Dana. 2007.

ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
PRICING

Обоснование тактических ценовых мероприятий для торговых организаций, функционирующих на потребительском рынке
Ерчак А.И., кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики торговли Белорусского государственного экономического университета, e-mail: erchak_a@bseu.by

Процесс формирования скидок в ритейле требует проведения экономической оценки их возможной эффективности. В рамках такой оценки должны рассчитываться величины оптимального и предельно-допустимого размеров скидки за объем покупки. В статье предложен порядок обоснования размеров такой скидки.
Ключевые слова: торговля, цены, скидки, маржинальный доход.

Используемые источники
1. Полещук И.И. Ценообразование: учебник / И.И. Полещук, В.В. Терешина. – Минск: БГЭУ, 2001. – 303 с.
2. Липсиц И.В.  Ценообразование (Управление ценообразованием в организации): учебник / И.В. Липсиц. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2004. – 448 с.

The feasibility study of tactical pricing actions for the trade organizations operating at the consumer market
Yerchak A.I., Candidate of economic sciences, associate professor of the chair of commercial economics, Belarus State Economic University, e-mail: erchak_a@bseu.by

The process of formation of discounts in retail is required the conduct of economic evaluation of their potential effectiveness. Value of the optimal and maximum permissible sizes of the discounts for volume purchases must be calculated as part of this evaluation. The procedure of feasibility study for sizes of such discounts is proposed at the article.
Keywords:  trade, prices, discounts, profit margins.

Sources
1. Poleshchuk, I.I. Tsenoobrazovanie: uchebnik/I.I. Poleshchuk, V.V. Tereshina. – Minsk: BGEU, 2001. – 303 s.
2. Lipsits, I.V. Tsenoobrazovanie (Upravlenietsenoobrazovaniem v organizatsii): uchebnik/ I.V. Lipsits. – 3-e izd., pererab. idop. – M.: Ekonomist", 2004. – 448s.

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
MARKETING COMMUNICATIONS

Разработка программы лояльности для торговой сети
Левандовская Е.А., студентка Санкт-Петербургского государственного экономического университета (кафедра маркетинга), e-mail: levandovskaya_l@mail.ru

В статье приводится обоснование актуальности внедрения программ лояльности. Также рассматриваются основные подходы к определению понятия «лояльность». На конкретном примере показан расчет показателей оценки уровня лояльности клиентов. По результатам исследования предложены рекомендации относительно целевой аудитории разрабатываемой программы и направления действий в рамках программы. Для разрабатываемой программы определен подход к оценке экономической эффективности.
Ключевые слова: программа лояльности, лояльность потребителей, оценка лояльности, удовлетворенность потребителей, розничная торговля.

Используемые источники
1. Дэвис С. Управление активами торговой марки: пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001.
2. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: пер. с фр. – СПб.: Наука, 1996.
3. Ойнер О.К. Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя. – М.: Инфра-М, 2013.
4. Старов С.А. Лояльность бренду: классификация, методы оценки и программы формирования марочной приверженности // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета. – 2007. – № 8.
5. Энджел Д., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 2007.
6. Customer Satisfaction: The Fundamental basis of business survival // White Paper. 2005. Siebel. P. 2–3.
7. Dick A.S., Basu K. Customer Loyalty: Toward an Integrated Conceptual Framework // Journal of the academy of marketing science. 1994.
8. Reichheld F. The Loyalty Effect: The hidden force behind growth, profits and lasting value. Boston: Bain&Company, 1996.
9. Портал Лаборатория маркетинга и рекламы [Электронный ресурс]. URL: advlab.ru/articles/article425.htm
10. Портал LPGENERATOR [Электронный ресурс]. URL: lpgenerator.ru/blog/2015/10/15/vy-umeete-schitat-marketingovyj-roi/

The development of loyalty program for retail chain
Levandovskaya E.A., student of Saint-Petersburg State University of Economics (Department of Marketing), e-mail: levandovskaya_l@mail.ru

The article provides a rationale for the relevance of the introduction of loyalty programs, particularly benefits for business. It also considers the main approaches to the definition of “loyalty” notion. The calculation of customer’s loyalty indicators in particular an example has shown in the article. Recommendations based on the results of the study were suggested in relevance to the target audience of the expectedprogram and lines of action in the framework of the program are offered. Approach to the assessment of economic efficiency was defined for the program.
Keywords:  loyalty program, customer loyalty, loyalty evaluation, customer satisfaction, retail.

Sources
1. Davis S. Upravlenie activami brenda / Per. s angl. SPb .: Piter, 2001
2. Lambin. J. Strategiceski marketing. Europeiskaya perspectiva / Per. s franc. SPb .: Nauka, 1996
3. Oyner O. Sovremennie potrebitelskie trend i udovletvorennost- M .: INFRA-M, 2013
4. Starov S.A. Loyalnost brendy: classificatia, metodi ochenki i programi formirovaniya marochnoi privershennosti. // Vestnik St. Petersburg State University, 2007, №8
5. Engel D., Blackwell, R., Miniard P. Povedenie potrebitelei. - SPb .: Piter, 2007
6. Customer Satisfaction: The Fundamental basis of business survival // White Paper. 2005. Siebel. p. 2-3.
7. Dick A. S., Basu K. Customer Loyalty: Toward an Integrated Conceptual Framework // Journal of the academy of marketing science. 1994
8. Reichheld F. The Loyalty Effect: The hidden force behind growth, profits and lasting value. Boston: Bain&Company, 1996.
9. Portal Laboratory Marketing and Advertising: advlab.ru/articles/article425.htm
10. Portal LPGENERATOR: lpgenerator.ru/blog/2015/10/15/vy-umeete-schitat-marketingovyj-roi/

МАРКЕТИНГ В НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЕ
MARKETING FOR NON-PRODUCTIVE SPHERE

Маркетинг облигаций
Тарасов А.А., кандидат экономических наук, Executive MBA, кафедра количественных методов в менеджменте Института бизнеса и делового администрирования РАНХиГС, e-mail: alexey.tarasov@outlook.com

Статья посвящена описанию основных материалов при маркетинге облигационного выпуска. Детально рассмотрены план маркетинговых мероприятий и основные участники процесса маркетинга финансового инструмента.
Ключевые слова: маркетинг облигаций, маркетинг инвестиционных услуг, банковский маркетинг.           

Используемые источники
1. Choudhry M. Corporate Bonds and Structured Financial Products. Butterworth–Heinemann, 2004. 416 p.
2. Котлер Ф., Картаджайя Х., Янг Д. Привлечение инвесторов: маркетинговый подход  к поиску источников финансирования. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 200 с.

Marketing of bonds
Tarasov A.A., Ph. D. in Economics, Executive MBA program of Antwerp Management School and the Institute of Business Studies RANEPA, e-mail: alexey.tarasov@outlook.com

This paper presents an overview of the marketing materials for bonds. There is an overview of the key steps of the marketing process and the main participants.
Keywords: marketing of bonds, marketing of investment services, bank marketing.

Sources
1. Choudhry M. Corporate Bonds and Structured Financial Products. Butterworth–Heinemann, 2004. 416 p.
2.  Kotler P., Kartajaya H., Young D. Privlechenie investorov: Marketingovui podhod k poisku istochnikov finansirovaniya. M.: Alpina Publisher. 200 p.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ
MARKETING OF TERRITORY

О влиянии политического маркетинга на региональный маркетинг
Анохин Е.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга Нижегородского филиала Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (НФ МЭСИ), e-mail: avafin@mail.ru

В статье дана характеристика регионального маркетинга. Рассмотрены сущность политического маркетинга и его вли

Купить